守护每一趟“太车造”,今年春运第10天,中车太原机车车辆有限公司售后服务部的骨干李学林在国铁呼和浩特局包头西车辆段驻点,与段方一起检查车辆制动系统。2月11日,凌晨2点多,国铁沈阳局苏家屯机务段的一台HXD3型客运机车突发牵引系统报警。驻点售后人员接到信息后,马上和段方协同排查,远程技术支持也第一时间启动。经过高效协调,备件给配到位,凌晨2点故障就给排除了,机车准时出库,负责次日首班客运任务。2026年春运大幕拉开以来,售后服务部全体保障人员始终处于备战状态。从华北平原到西北戈壁,从江淮大地到岭南枢纽,“太车造”的列车在24小时全天候保障下安全运行。 国铁北京局北京机务段、国铁兰州局迎水桥机务段、国铁广州局广州机务段等单位都被覆盖在这张无形的“速达”保障网里。驻点人员与段方运用车间建立起“信息直通车”,故障早发现早处理;与质量保证部、供应链管理部保持24小时联动,确保技术支援不断线。机车售后骨干跟段方技术科联手开展零公里专项整备,质量关口给前移到出库前一厘米。 在这次寒潮天气中,国铁乌鲁木齐局和哈尔滨局的极寒地区也有类似的场景发生。问题解决在现场,风险给消除在库内。李学林和团队在包头西车辆段进行了三天连续排查,累计检查了60多辆车,协助处理了不少隐患。手电筒的光束划过每一个风管接头,检点锤的声音在检修库内回响。制动阀、法兰接头、制动缸……每一处关键部位都给仔细确认了一遍。