余水兵去黄州的黄冈市市场监督管理局开了个会，他是局里的书记兼局长，把37家卖车的企业老板都叫了过来。这是在2024年3月25日搞的，大家坐一块儿是为了解决消费纠纷的源头问题。这三十几家公司就是2024年到现在，在黄州投诉量排前20的。会上先通报了各家的投诉情况，把因为产品质量、服务不好或者不退定金这些事儿闹起来的典型例子摆了出来，让大家好好看看问题到底出在哪儿。 余水兵让这些老板们当场表态，说说自己管理上有啥漏洞，打算怎么改。他要求大伙儿一定要转观念，别老想着光卖车不管售后。还要记住“四个第一”：质量、服务、解决问题还有品质都得摆在第一位。协会那边也得管起来，定规矩、培训人，把行业秩序给整好了。 监管部门不光要查违规的，还要给企业帮忙发展。余水兵强调要盯着整改的效果看，得搞合同规范检查和收费公示这些事儿，对不讲信用的还得加大曝光力度。会后消保科还专门讲课讲了讲法规，告诉大伙儿该怎么在修车、退换货还有签合同这些环节上守规矩。 黄冈市汽车流通协会的人也来了，加上这些卖车的一共是37家公司都坐在了台下听讲。