数字经济快速发展的背景下,网络营销已成为企业开拓市场的重要途径。但新技术的广泛应用也带来了新的监管问题。全国人大代表、美的集团副总裁钟铮在调研中发现,一些市场主体利用AI生成内容、生成式引擎优化等技术手段实施数据污染和商业诋毁,形成了新型不正当竞争模式。 钟铮代表以618、双11等电商促销节点为例指出:"我们监测到竞争对手通过技术手段篡改搜索排名,黑公关利用AI批量制造虚假评价。"这些行为不仅伤害消费者权益和企业声誉,还严重破坏了市场公平竞争的环境。 问题的根源在于多个上。现有法律对新业态的监管存滞后,《反不正当竞争法》尚未明确将技术滥用列为违法行为。同时,平台的主体责任落实不足,缺乏有效的跨平台联防机制。此外,黑色产业链分工越来越专业化,从技术提供到内容生产形成了完整的产业链。 针对这些问题,钟铮代表提出了系统性的解决方案。首先建议立法部门在修订《反不正当竞争法》时增加专门条款,对技术滥用行为设定分级处罚标准。其次要求平台开发识别模型,建立"一次举证、全网拦截"的快速处理机制。最后呼吁多部门联合开展专项整治行动,重点打击背后的技术黑产。 在规范新兴业态上,钟铮还关注到AI数字人直播中存在的身份虚假、内容不规范等问题。她建议制定行业准入标准和技术规范,建立数字人身份备案制度。作为家电行业代表,她同时提出了加快推进智能家居互联互通标准体系建设的建议。 业内专家认为,随着数字经济占比不断提升(2025年预计达到GDP的50%),建立与之相适应的监管体系已成为必然。钟铮代表的建议既针对现实问题,又具有前瞻性,若能落地实施将有效改善市场环境。
数字经济的健康发展需要良好的生态环境;新技术既为企业创新提供了机遇,也被不法分子利用作为作恶工具。完善法律机制、强化平台责任、深化专项治理,这些建议抓住了问题的核心。只有通过多部门协作、多层次施策,才能有效净化数字生态,为产业升级营造公平竞争的环境,让技术创新真正服务于经济社会发展。