针对老龄化背景下老年人“看病难、取钱烦”的双重困扰，镇江市探索出金融服务与医疗资源融合的新做法。每月15日养老金发放高峰期，镇江三五九医院从骨科、口腔科等科室抽调专家，进驻邮政储蓄银行各营业网点，为前来办理业务的老年人提供血压测量、慢性病咨询等免费服务。“金融+医疗”一站式模式，既减少了老年人往返医院的奔波，也在一定程度上分担了医院门诊压力。 此做法源于对老年群体需求的准确判断。据统计，镇江市60岁以上户籍人口占比28.6%，比全国平均水平高近10个百分点。传统模式下，基础诊疗与金融业务相对分离，行动不便的老年人往往需要多次跑腿。去年7月，镇江三五九医院党委与邮储银行镇江分行党委签署共建协议，将“解决老年人实际困难”纳入重点合作内容，以组织联建带动服务联动。 项目推进半年以来，成效逐步显现。城东支行试点期间，单日最高服务老年人83人次；满意度调查显示，98%的受访者希望持续开展。另外，该模式通过错峰调配医疗力量，推动三甲医院优质资源下沉。院方介绍，每次派驻网点仅需2—3名专家，就能覆盖周边3—5个社区的老年需求，服务覆盖面和资源使用效率都有提升。 从社会治理角度看，这类跨界合作具有可复制的制度价值。银行网点分布广、到访频次高，适合成为便民服务的固定载体；医疗机构则借此把健康管理延伸到社区场景。双方依托党员先锋岗、志愿服务队等形式，把组织优势转化为具体服务。目前，服务内容已由基础诊疗拓展至金融反诈宣传、智能设备使用指导等，逐步形成“1+N”综合服务体系。 展望下一步，此项目有望在长三角形成示范带动。镇江市卫健委有关负责人表示，计划年内将合作网点扩展至20个，并接入医保电子凭证等数字化服务。专家建议，可结合“时间银行”等互助养老理念，探索服务积分兑换机制，继续提升社会参与度。这一从“小切口”入手的实践，为完善老龄化社会公共服务供给提供了新的思路。
人口老龄化是长期课题，提升老年服务水平离不开多方参与。镇江三五九医院与邮储银行的合作，是一个具体的服务创新案例，但其核心做法——把公共服务嵌入日常场景，让群众在最便利的地方获得最需要的帮助——具有推广意义。随着更多社会组织和企业加入老年友好型社会建设，通过创新机制与跨界协作，有望为老年群体带来更便捷、更安心的生活体验。