2月5日,长沙市房地产中介协会正式发布《长沙市房地产自媒体负面行为清单》,这是该市首次以行业自律形式对房地产自媒体行为进行系统性规范。清单即日起施行,标志着长沙房地产信息传播领域进入规范化管理新阶段。 近年来,随着移动互联网快速发展,房地产自媒体数量激增,信息传播、市场分析、购房咨询诸上发挥积极作用的同时,部分自媒体主体为追求流量和商业利益,编造虚假信息、恶意炒作、违规营销等乱象频发,严重扰乱市场秩序,损害消费者权益,影响行业健康发展。此次清单的出台,正是针对这些突出问题的精准施策。 清单将负面行为划分为四大类别,构建起全方位监管框架。虚假信息传播上,明确禁止编造房价异动、政策调整等不实信息,虚构楼盘烂尾、开发商资金链断裂等虚假案例,伪造政府文件、冒用官方名义发布内容,以及使用"零风险投资""必涨必跌"等绝对化表述误导公众。同时要求引用数据、政策时必须完整标注来源,不得断章取义或臆测政策走向,禁止使用夸大、煽动性标题诱导点击。 违规营销引流领域,清单重点打击为违规分割销售房源提供宣传、以"内部房源""零首付""首付贷"等违规噱头吸引流量、过度渲染学区落户等附加价值而隐瞒关键信息、选取极端个案误导市场认知、发布虚假房源信息等行为。这些规定直指当前房地产营销中的痛点问题,有助于净化市场环境。 针对恶意炒作抹黑现象,清单明确禁止无事实依据诋毁特定房企、项目或同行,放大个别问题煽动业主维权,采用"标题党"方式制造对立情绪,以及恶意排挤竞争对手等行为。在信息披露上,严禁泄露购房者个人信息、企业商业机密,违规披露房地产金融敏感信息,伪造项目成交数据等核心市场数据,以及违规开展分销业务、与未备案中介合作等。 为确保清单有效落地,长沙市房地产中介协会建立了分级处置机制。对存在负面行为的自媒体主体,将根据情节轻重采取提醒整改、行业通报、取消会员资格、向主管部门举报等措施,形成监督闭环。该机制既表明了行业自律的柔性管理,又保留了与行政监管衔接的刚性约束,为规范执行提供了制度保障。 业内人士认为,此次清单的发布具有多重积极意义。从市场层面看,有助于遏制虚假信息传播,减少市场非理性波动,维护房地产市场平稳健康发展。从消费者角度看,能够有效保护购房者知情权和选择权,降低因信息不对称导致的决策风险。从行业发展看,通过划定红线、明确底线,引导自媒体主体规范经营,推动行业生态优化升级。 当前,房地产市场正处于转型调整期,市场预期管理尤为重要。自媒体作为信息传播的重要渠道,其言行对市场预期具有显著影响。长沙此举为其他城市提供了可借鉴的经验,预示着房地产信息传播领域的规范化管理将成为趋势。未来,随着监管体系健全、行业自律持续强化,房地产自媒体将在法治轨道上更好发挥信息服务功能,为市场健康发展营造良好舆论环境。
规范房地产自媒体是维护市场秩序的必然要求。长沙通过负面清单划清边界，既为从业者提供指引，也为消费者提供保障。在"房住不炒"的定位下，如何平衡信息自由与市场秩序，仍需多方共同探索。