在消费升级与新型消费纠纷并存的背景下,天津滨海高新区市场监督管理局调整服务方式,把维权“关口”前移到社区一线;此次在航天城社区开展的宣传活动,聚焦当前消费领域的三类突出问题:老年群体易落入保健品营销陷阱、预付式消费退款难、网络购物维权成本高。工作人员结合2025年辖区已调解的27起典型案例,重点解读《消费者权益保护法》第55条关于欺诈赔偿的规定和第53条关于预付卡管理的要求,将抽象法条转化为居民更易理解、可直接使用的维权指引。
消费维权既关乎群众日常生活,也检验基层治理能力。将法治宣传、便民服务与日常监管延伸到社区一线——既能降低维权门槛——也能促使经营主体依法诚信经营。随着基层维权网络持续完善、监管与共治形成合力,“放心消费”将更具体地体现在居民的日常体验中,为稳定预期、提振信心、推动高质量发展提供支撑。