问题——文旅消费“热度”如何转化为“留量” 春季旅游市场升温,城市客流回暖。如何让游客“到站即消费、游后再消费”,把短暂停留延伸为更长链条的体验与购买,成为不少城市促消费的现实课题。以景点门票、交通票据等为载体的“票根”,正逐渐成为串联场景、带动转化的入口。但要形成规模效应,仍需破解优惠分散、规则繁琐、跨业态联动不够等痛点。 原因——交通枢纽与核心景区相邻,具备联动基础 环玄武湖片区紧邻南京火车站和南京汽车客运站,集聚玄武湖景区、红山森林动物园,以及商业综合体、酒店餐饮等多类型消费资源,具备“下车即达、步行可游”的区位条件。同时,游客对优惠的诉求更强调“看得懂、用得上、核验快”,也推动文旅产品从单一门票让利转向覆盖吃住行游购娱的组合方案。基于此,环玄武湖文旅消费发展联盟推出升级版活动,将参与范围从铁路出行拓展至公路客运出行,并推动更多商旅主体统一规则下参与,形成更稳定的联动机制。 影响——从“单点优惠”走向“链式消费”,提升综合带动效应 据介绍,本轮活动围绕五大类消费场景,累计推出143项优惠举措:景区上,游客可玄武湖景区有关游览项目及红山森林动物园门票等环节享受折扣与减免;商场上,部分商业体与多家门店提供抵用券、餐饮零售专属折扣;酒店方面,推出房费减免、升房、延迟退房、早餐及礼遇等组合权益;餐饮与休闲方面,面向湖区周边餐厅、咖啡、茶馆及体验项目推出专项优惠。活动强调“一人一票可覆盖多项权益”,同时支持纸质票与电子票截图核验,尽量降低使用门槛。 从市场端看,这类以票据为入口的“组团式优惠”,有助于把游客行程从“到此一游”引导为多点停留,带动餐饮、住宿、购物、休闲等二次消费;从供给端看,联盟成员通过统一主题、统一传播、统一核验流程,可降低各自营销成本,提高资源匹配效率;从城市治理角度看,以交通站点为起点引导客流分流,也有助于缓解热门区域高峰时段的承载压力。 对策——以“清单化、标准化、常态化”提升可持续性 票根活动能否长期运行,关键在于规则清晰、体验稳定。此次活动以“清单”方式向游客展示权益,明确适用票种为七日内抵宁的火车票或汽车票,并在景区窗口、酒店前台、商场服务台等场所核验后即可享受优惠,减少“看得到用不上”的落差。活动时间覆盖3月至4月,匹配春假、清明等出行节点,同时提出后续贯穿全年、随季节更新清单,推动短期活动向长期机制转换。 下一步,仍需在三上继续完善:其一,加强跨平台信息发布与导览服务,让游客购票、到站、入店等环节都能便捷获取规则与清单;其二,完善数据反馈机制,围绕核验量、转化率、客单价等指标评估效果,及时优化优惠结构;其三,引入更多文体娱新业态参与,把“优惠”更升级为“体验包”,提升目的地吸引力与复游率。 前景——以票根撬动文商旅体融合,服务高质量发展 从更长周期看,“票根经济”不只是打折促销,而是以公共交通与旅游消费的高频触点为入口,推动城市核心区域形成可复制、可扩展的消费组织方式。环玄武湖片区以“一山一湖一站一园”等资源为支点,通过联盟化运营将景区流量导入商业与服务业,有望在供需两端形成更稳定的循环:游客获得更高性价比与更丰富体验,企业获得更可预期的客流与收益,区域在消费提振与产业升级中积蓄动能。随着入境游与国内游持续恢复,若在多语种服务、国际支付、交通接驳、夜间消费诸上同步完善,环湖“到站即享”的产品体系也有望成为城市文旅品牌传播的新载体。
一张车票,正在成为城市文旅融合的新入口;南京环玄武湖的票根经济实践,不仅为来宁游客带来可兑现的消费优惠,也推动区域文旅资源从分散运营走向协同联动,形成以需求为导向的合作生态。面向“十五五”,随着机制继续完善与复制推广,以票根为纽带的文商旅融合有望为南京建设国际化活力中心城区注入新动能,也为更多城市的文旅消费创新提供可借鉴的样本。