阳春三月，正值消费者权益日，农业银行在上海各地的网点铆足劲头搞了一场热闹的“消保活动”。这次行动的宗旨很明确，要给老百姓筑起一道防护墙，让大家的消费心里踏实。为了不让群众多跑路，银行为了给生活方便，搞了个“金融 生活”大礼包，把线上支付、查账户这些功能都打包进了手机银行，这样在逛街、吃饭、看病这些常去的地方，“随手一滑”就能搞定。在重庆武隆仙女山支行，65岁的张大爷正对着一台适老化智能填单一体机乐呵呵地操作呢。有了AI数字人帮忙读身份证、自动填表格，他再也不用去求别人帮忙了。 为了帮长辈跨过高高的“数字鸿沟”，山西、上海、浙江、陕西、甘肃、厦门等地的农行志愿者主动找上门，手把手教大家用手机银行里的“大字版”和“语音导航”。农行还在2679个县里搭建了个叫“农银惠农云”的数字平台，给四川自贡的柑橘种植户明世伦这种老百姓提供了不少好法子。以前明世伦一天要跑七八趟大棚看情况，现在装上了物联网设备，出门在外也能远程看着家里的大棚。辽宁铁岭大王村的“金融村主任”李广也说，“信用村”把大伙的信用数据聚到了一起，银行根据这些数据给村民推荐贷款项目，这就像搭起了一座连心桥。 农行还用数字科技把服务送到了千家万户。在湖北咸宁的智慧食堂里，家长张女士只要点开手机银行，就能知道孩子今天吃了啥菜，还能给饭卡充值。这功能不仅让她放心了不少。在陕西等地的消保活动现场，“金融加油站”为货车司机、网约车司机还有外卖员这些新就业群体拆解了好多新骗局。刚送完饭的骑手小李听完后感慨：“原来‘刷单返利’和系统派单完全是两码事，我一定要看清这些套路！” 银行还特别注重传播风险防范意识。在云南玉溪通海支行的迎春花街上，女同胞们正忙着插花DIY呢。大家把印有消保标语的标签插进花篮里，既玩得开心又记住了防骗知识。在宁夏的龙创助残就业基地活动室里，一场“无声”的反诈宣传也在进行。农行志愿者用手语给残障人士讲解典型骗局案例。 通过创新宣传手段，“农行小青”这个经典IP出现在了消保主题音乐动画短片里。针对职业背债人、境外盗刷这些风险场景，银行统一制作了长图、漫画和短视频投放到了全国的网点里。在新疆兵团、江西等地还出现了“古画新说·消保箴言”的新花样。黑龙江分行搞了场文艺汇演送“老小孩”，深圳分行则让孩子们带着家长一起在舞台上表演防骗节目。 为了把金融宣教和民俗文化结合起来，云南分行把课堂搬进了景颇族目瑙纵歌节；广西分行更是把防非知识融入了壮族竹竿舞里；上海农行的员工们热情地服务着少数民族同胞；深圳农行举办了“小手拉大手 金融护成长”的主题演出；山东潍坊坊子支行的工作人员给货车司机讲解背债人的危害；农行云南分行通过互动问答向群众普及知识；农行广西分行用民族语言提示风险；农行云南玉溪通海支行用花为媒；农行西藏康昂东路支行员工热情服务少数民族同胞；农行深圳分行开展主题演出；农行黑龙江分行举办文艺汇演；农行山东潍坊坊子支行工作人员讲解职业背债人的危害；农行重庆武隆仙女山支行的适老化智能填单一体机搭配AI数字人语音引导；湖北咸宁的智慧食堂功能让家长张女士赞不绝口；在上海、山西、浙江、陕西、甘肃、厦门等地志愿者深入社区帮助长辈客群使用大字版功能。 这个活动串联起了民生服务的千条线，推动实现了“数据多跑路，群众少跑腿”。银行秉持“农情服务、天天进步”的理念为消费者保驾护航。通过这些生动鲜活的金融宣教活动，让金融知识像春风化雨一样浸润到了大家心里。