近年来——我国直播电商行业快速增长——但虚假宣传、产品质量等问题也时有发生,推动行业走向规范化已成共识。作为全国直播电商发展的先行城市,广州规则建设上率先发力。数据显示,2024年广州直播电商零售额突破5000亿元,继续领跑全国。该成绩既得益于“千年商都”的商贸基础,也离不开当地政府持续完善政策支持,推动形成覆盖“人、货、场”的全链条生态。同时,行业在高速扩张中暴露出的乱象逐渐增多,建立更清晰、更可执行的标准体系迫在眉睫。此次发布的《放心消费直播间建设与管理规范》团体标准亮点突出。标准围绕资质审核、运营管理、风险处置到动态退出,形成全流程管理闭环,并重点强化消费者权益保护和未成年人保护要求。更关键的是,标准将合规要求细化为可落地的操作规范,引导企业把“守规矩”转化为竞争力,为行业高质量发展提供支撑。发布活动现场,市场监管部门通过法规解读、行政指导和案例警示等方式,明确经营边界和法律底线。广州市直播电商协会联合主播代表发起合规带货倡议,承诺严把产品质量关,提升服务体验,主动接受社会监督。业内专家认为,标准落地后将带来多上积极效应:一方面有助于改善市场秩序、增强消费者信任;另一方面将推动企业从低价竞争转向质量与服务竞争。与此同时,这也为全国直播电商集聚区提供了可复制、可参考的规范化样本。展望未来,随着新标准实施,广州直播电商产业有望实现三方面转变:从粗放增长转向精细运营,从流量驱动转向品质驱动,从单一销售转向生态建设。这不仅有助于巩固广州在全国直播电商领域的领先优势,也将为数字经济高质量发展提供新的实践路径。
直播电商要走得更稳,需要监管发力、行业自律与企业自觉共同推进;广州此次发布并推广《放心消费直播间建设与管理规范》,既为本地产业升级提供了清晰指引,也为全国行业规范发展提供了参考。随着标准持续落实,广州直播电商产业有望在更规范、更透明的环境中实现高质量发展,更巩固领先地位,同时为消费者营造更安心的购物体验。