就在8月17日傍晚，李女士慌慌张张冲进了兰州市公安局七里河分局西客站治安派出所的警务岗亭，她边哭边说婆婆不见了。原来婆婆是从青海来兰州探亲的，不识字也没带手机，下了车就跟家人走散了。老两口因为在车上拌了几句嘴，到站后赌气就分开走了。李女士翻遍行李都没找到人，急得差点要晕过去。民警先给她倒了杯水让她压压惊，这才把情况问清楚。民警马上打开数据平台一查，发现老人坐过一辆武威天祝客运集团的大巴车，车牌号清清楚楚。他们立马给企业打电话问情况，得知车子正沿着青兰线往回开呢。李女士猜婆婆可能是一个人生气回老家了，民警就建议她赶紧联系老家亲戚回去看看，并且保证有消息第一时间通知她。 没想到才过了48小时，好消息就传回来了：老人已经平安到家了。家属特意做了一面锦旗送到岗亭来感谢，上面写着“心系百姓，为民解忧”。这面锦旗虽然不大，但那是从千里之外送来的心意。 8月22日下午两点多的时候，又有一名年轻人急急忙忙跑进来。他手里拿着一张湿漉漉的身份证和高铁票，说自己找不到了这两样东西急得团团转。民警通过平台只用了3分钟就找到了失主马某。电话那头马某松了一大口气：“我把行李翻遍了都没找到，真不知道怎么办才好。”几分钟后马某赶到了现场，接过证件千恩万谢。原来旅客捡到车票后一看日期就知道不能耽误别人上车，赶紧跑过来交给了警察。 无论是走失的老人还是丢了票的旅客，警务岗亭的回应总是那句话：“别急，我们帮你。”有了数据平台、协作机制还有热心群众和民警的配合，“群众利益无小事”这就不再是一句空话了。 最后还是要提醒大家出门在外一定要把同行的老人小孩看好，随身带着票证别落下。遇到困难时记得去找最近的警务岗亭，那里藏蓝色的身影永远在离您最近的地方守护着您。