各位旅客，杨鹏是在厦门火车站负责站务工作的。昨晚9点多，厦门北站那里有点亮，列车要进站了。杨鹏习惯性清了清嗓子，拿起对讲机对大家说：“1、2、3、4号出站口，D6448次列车要进站了。”等火车停稳、车门一开，乘客们开始走动。没想到刚上车没到两分钟，邹女士带着孙子又退到了站台上。她低头看看电子票，再踮起脚往远处望过去，脸上是焦虑和迷茫。杨鹏注意到了这一幕，他快步走过去看情况。查验车票后他发现邹女士把座位号和车厢号弄混了。她本来要坐的是10号车厢，可那个车厢在站台另一端。邹女士慌了神，觉得车子快开了想赶紧跑。杨鹏立刻伸手拦住她并告诉她：“阿姨，咱们还有时间呢。慢慢走过去就行，千万别跑啊！”杨鹏把祖孙俩送上车、行李放好后才退回来。 眼看火车关门启动，车窗里的小男孩趴在玻璃上使劲挥手，笑着朝杨鹏告别。 大家看到这幅画面，都会觉得心里暖乎乎的。其实每次列车进站或出站都不是易事， 不管是风雨天还是大太阳底下, 站务员们始终坚守岗位, 只希望每个旅客都能平安顺利地出行. 这不只是杨鹏一个人如此做的，他还有很多同事也是一样地尽心尽力, 把守护车站秩序当成最要紧的事来办. 当这一趟列车渐渐远去时, 下一趟列车也马上要进站了. 新春夜这个忙碌的夜晚, 那些身穿制服的身影始终挺立在站台上, 给大家带来温暖和安全感. 记者谢嘉迪报道。