长沙:“互联网+护理”让患者上门服务

春节那天0140分,曾娭毑洗完澡,不小心把胃管拔了出来。第二天一早,家属看着空荡荡的客厅,不知道怎么办才好。长沙离医院远,春节值班也不轻松,老人又不能等。他们拿出出院记录看,突然发现上面有护士提到过“互联网+护理”。这四个字给了他们希望,大家赶紧拿出手机点点几下,专业护理就出发了。神经内科二病区只用15分钟就准备好了线上评估和物资。过了40分钟,护士就上门了。她消毒、评估、置管、固定、宣教,一口气干完。家属感叹:没想到春节也能享受到和医院一样的服务! 护士上门服务就是这么方便:你只需要关注“长沙市第四医院”微信公众号,进入小程序选项目、填信息、付款,整个过程不超过30秒。平台派单后,有5年以上经验的专科护士就会上门服务,操作标准和医院完全一样。你接受服务后还会自动生成电子健康档案,跟医院的数据无缝对接。 现在上线的项目包括胃管护理、PICC维护、糖尿病足护理、普通伤口换药等八个大类。这些服务覆盖了市区和周边街道乡镇,让行动不便的患者不用到处跑。 2021年,湖南省把“互联网+护理”纳入“五个一”服务行动,14个市州一起试点。现在全省都覆盖了,超过50万人受益。全省200多家医疗机构和万余名护士参与进来,提供了80多种居家护理服务。“护联体”模式让上级医院通过远程会诊和技术输出给基层医疗机构支持,把个性化护理服务送到了城乡居民家门口。 给大家介绍一下这次活动中的几个亮点:2021年在湖南省启动14个市州进行“互联网+护理”试点;在长沙市第四医院神经内科二病区进行“互联网+护理”的操作流程展示;由具备5年以上经验的专科护士提供上门服务;通过微信公众号和小程序完成30秒快速预约操作;通过电子档案实现与院内数据的无缝衔接;针对高龄、失能等患者提供八大类居家护理项目;覆盖范围扩大至市区及周边乡镇街道;累计有超过50万人次受益;在14个市州同步启动“互联网+护理”试点;累计提供了80余项居家护理服务;在湖南省已实现全域覆盖;由万余名护士参与服务;依托“护联体”模式实现城乡联动。 总结起来就是:“互联网+护理”把病房搬到了客厅里,通过手机预约30秒搞定;2021年湖南省把“互联网+护理”作为重点项目推进;14个市州同步开展试点工作;长沙实施“五个一”服务行动推动这项工作;目前已覆盖全省并惠及50万人次以上;200多家医疗机构参与其中;PICC维护、糖尿病足护理等八大项目已经上线;服务半径覆盖了市区及周边乡镇街道;由具备5年以上经验的专科护士上门服务操作标准与院内一致;通过微信小程序完成快速预约操作过程不超过30秒;每位接受服务的患者都会自动生成电子健康档案并实现数据同步;为高龄失能行动不便等特殊人群提供便捷的上门服务方案;依托“护联体”模式让个性化差异化的医疗资源直达城乡居民家门口。