临近春节，不少外出务工的人都回登封过年了，城乡用电量的变化挺大，供电公司为了保障大家用电安全和可靠，这次特别上心。登封市供电公司早就把保障返乡人员的用电安全列为重点工作，他们提前制定好了服务预案，专门组织各供电所的工作人员，主动去联系乡镇和村里的情况。他们主动上门统计返乡人员的信息，还建立了台账，谁负责哪片区域都有明确分工。对于那些返乡人员比较集中的地方，公司给派了专人对接，这样就能提前了解大家的需求，也能把资源用得更高效。 为了方便大家办事，公司还专门在窗口给返乡人员开了“绿色通道”，恢复用电和装电表这些业务优先受理，能把办理时间压缩一下，让大家回家后就能及时用上电。这样做既能减少排队等待的时间，也让老百姓感受到了公共服务的贴心和效率。 除了让大家用上电，供电公司还特别重视安全用电和科学用电的问题。有些老乡家里的线路和电器长时间没动过了，可能会受潮、老化或者绝缘损坏，再加上冬天取暖设备用得多，容易导致电路负荷过高引发风险。针对这些情况，工作人员主动去老百姓家里检查线路、开关、漏电保护器还有常用电器，及时把隐患排除掉。 最近天气冷还下了雪雨，工作人员更是重点排查了户外线路接头和电表箱这些地方有没有被冰覆盖或者积雪堵住的问题。另外，他们还发安全用电手册和便民服务卡给大家，教大家怎么安全用取暖设备、怎么识别故障、遇到触电怎么办还有电费政策是怎样的。 现在大家都习惯用手机办事了，工作人员也积极推广“网上国网”APP这些线上平台，教老乡们在线上查电费、办业务、报修故障。这样不仅方便了年轻人不用跑现场就能办好多事，也减轻了线下窗口的压力。 登封市供电公司这次做的这些事都是想把电力保障做到位，不光是把电供上了还要供好电。这种精细化、人性化的服务模式解决了老乡们的实际问题，也让大家感受到了社会的关怀和温暖。只有电力安全稳定了，老百姓才能安心过年。