当前我国新能源汽车产业保持较快增长，今年上半年市场渗透率已突破30%。但在产销两旺的同时，维修服务领域暴露出的结构性问题正影响行业的可持续发展。多位车主反映，相比传统燃油车，新能源车在相同事故损伤下的维修费用普遍高出40%-60%；部分电池系统受损案例的维修费甚至超过整车价值的50%。
新能源汽车产业的发展是一项系统工程，既要在生产制造端持续提升能力，也要在售后服务端尽快补齐短板。当前，行业正处于由高速增长向高质量发展转变的关键阶段，完善售后服务体系不是可选项，而是必须完成的任务。只有让消费者在享受新能源汽车便利的同时，也能获得便捷、透明、合理的维修保障，才能稳住市场信心，推动产业长期健康发展。这既关乎消费者权益，也关乎行业的长远竞争力。