在无锡职教园密集的校区群中,师生曾面临政务服务"最后一公里"难题。
以往办理身份证换领等基础业务,需耗时乘车前往派出所,而区域内14所院校7万师生高频次的户政、车驾管服务需求与有限的警务资源形成突出矛盾。
惠山公安分局调研发现,该区域不仅是全市教育机构最密集的片区,周边还环绕着企业、社区等高密度人口聚集区,传统警务模式难以满足精细化治理需求。
针对这一现状,公安机关创新推出"建、服、管、治、宣、防、巡、处"八位一体解决方案。
2022年底建成的警务融合中心将服务半径缩短至步行10分钟范围,特别增设29个高校专属服务事项,周末延长办公时长,实现年均服务量突破5000人次。
在无锡城市职业技术学院,数字人导办系统已精准处理交警、户政等咨询业务逾千件,办事效率提升60%以上。
技术赋能成为提升治理效能的关键。
中心开发的职教园数智校园管控系统通过实时数据分析,对电信诈骗等风险实现秒级预警。
配套的"心盾学习通"小程序累计发布反诈专题35期,覆盖151万人次,成功阻止多起潜在诈骗案件。
11月的预警处置中,民警及时劝阻一名学生卸载涉嫌诈骗的游戏代练软件,避免财产损失。
VR沉浸式安全教育系统则通过30余场宣教活动,有效提升师生安全防范意识。
多警种协同机制强化了应急响应能力。
整合社区、铁鹰等多支队伍的"校园超图"系统,实现警力部署、装备调度的可视化指挥。
在近期一起学生坠河事件中,依托该系统的精准定位,民警5分钟内完成救援,展现出快速处置优势。
据统计,中心运行以来校园周边警情同比下降37%,纠纷调解成功率提升至92%。
业内专家指出,该模式为新型城镇化进程中的人口密集区治理提供了示范。
随着5G、物联网技术的深度应用,未来有望形成可复制的"警务服务生态圈"建设标准,推动公共安全服务从被动响应向主动预防转型。
无锡公安智慧警务服务圈的成功实践表明,传统警务工作与现代信息技术的深度融合,不仅能够有效提升公共服务质量,更能为社会治理现代化探索新路径。
这一创新模式的推广应用,将为建设更加智能化、人性化的平安校园提供重要支撑,也为新时代公安工作高质量发展注入新的动力。