中国铁路集团优化升级常旅客会员服务

中新网10月17日发消息说,从10月20日开始,中国国家铁路集团有限公司要给“铁路畅行”常旅客会员的服务做一次优化升级。这个新举措不光给大家更多实惠,还能激发大家花更多钱来旅游。这是党中央和国务院给大家搞提振消费专项行动方案的一部分,也是为了更好满足大伙儿对美好生活的向往。 这一波改动主要针对14到28岁的年轻人,大家要是用居民身份证、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证或者外国人永久居留身份证的常旅客会员,积分优惠力度会大不少。本来普通常旅客买一张票能拿到票面金额5倍的积分,60岁以上的老人能拿15倍。现在14到28岁的人买一张票,就能拿到票面金额10倍的积分。 打个比方说,花1000元买票的话,普通会员以前能拿到5000积分,能顶50元用;现在改成了10倍积分,能拿10000积分,就顶100元用了。不过要是买学生优惠票的话,这个双倍积分的优惠就不能叠加了。 除了积分翻倍以外,这次还给大家新增了一个升席的功能。以前的积分只能用来换票或者改签一次票,现在还能用来在列车上换座位升一级。大家上车后可以扫座椅扶手上的“铁路畅行”二维码来登记需求,或者直接找列车员帮忙。 升席后的新票不能再退票或者改签了。不过如果因为铁路的责任或者不可抗力的原因导致升席车票不能用了,就可以退票。而且那个没坐的区间里的积分还会回到你的账户里。 现在大家可以用积分给别人或者自己换火车票了,100积分就能抵1元用。不管是改签还是升席都是直接扣你的积分当钱花。要查具体的新规则可以上铁路12306网站看或者打12306的客服热线问问。 铁路部门说接下来会认真听听大家的意见建议,以后还会不断改进服务,让大家出行更方便、更开心。