问题——数量增长叠加管理缺位,城市通行与安全风险同步上升。 近段时间,成都中心城区多处地铁出入口、商圈周边出现共享电单车集中停放现象,部分车辆占用人行道、盲道及非机动车道,早晚高峰挤压步行和骑行空间,一些路段甚至形成“堆车围挡”。走访发现,个别车辆车况较差、外观破损,配套头盔缺失或卫生状况不佳;部分车辆未悬挂号牌。虽然地面标注了停放区域,但实际还车限制较弱,停在非指定区域仍可正常结算。另外,多家平台在小程序端的用户评价集中反映“停车随意”“调度不及时”“客服响应慢”等问题,折射出运维能力与投放规模不匹配。 原因——低门槛扩张、运维投入不足与主体责任虚化交织。 一是投放冲动与“重投放轻运营”并存。共享电单车投入快、见效快,若缺少有效的总量控制和停放约束,企业容易以扩大覆盖面争夺市场,却在回收调度、维修保养、秩序维护上投入不足,导致车辆长期“占位”。 二是平台准入与身份核验不足放大安全隐患。调查显示,部分平台注册流程简化,身份信息核验不充分,未成年人可能较易解锁骑行。按对应的法律法规,驾驶电动自行车需满足年龄等要求,平台若未落实核验与风险提示,便利性就可能转化为道路安全隐患。 三是运营主体不稳定,出现“空壳化”迹象。通过公开信息查询并实地探访,有企业登记地址长期无人办公、出现撤场公告等情况。若实际经营与注册信息不一致,或缺乏有效履约保障,一旦发生交通事故、财产损失或消费纠纷,将增加责任认定成本,影响消费者维权。 四是部门协同与属地执行存在“最后一公里”落差。尽管管理规则已出台,但在部分点位,违规投放与无序停放仍较突出,说明日常巡查、即时清理、联合执法及惩戒约束仍需加强。 影响——从通行堵点到治理成本,外溢效应不容忽视。 共享电单车无序停放首先冲击城市通行秩序:地铁口、公交站周边人流密集,一旦车辆堆积,易引发拥堵与擦碰风险,影响应急疏散。其次,交通安全风险上升:缺牌少盔、车况不佳、未成年人使用等问题叠加,可能诱发事故。再次,公共治理成本增加:清理、拖移、保管、处置需要投入人力物力,若运营主体失联或责任不清,相关成本可能转移至公共管理端。更值得警惕的是,若企业以“已获批”“可随停随还”等说法弱化规则边界,容易误导用户,削弱制度权威与共治基础。 对策——以规则落地为抓手,形成“投放—运营—退出”闭环治理。 记者从有关部门了解到,2024年12月,成都市交通运输局会同市城管委、市公安局出台《成都市互联网租赁自行车管理服务实施意见》,明确“不鼓励发展共享电单车”,并对查处清理、秩序维护、交通违法治理等职责作出分工:城市管理部门指导督促各区(市)县开展清理,公安机关查处交通违法,区级政府(管委会)承担属地查处清理责任;同时明确除部分区(市)外,其余区(市)县对违规投放共享电单车应严格查处清理。 下一步治理关键在于把“责任链”转化为“执行力”。一要强化源头管控与总量约束,对新增投放实行更严格的核验机制,明确车辆编码、牌照管理、保险保障、押金与资金安全、客服与运维能力等准入条件,避免“先上路后补手续”。二要压实平台主体责任,完善停放约束、电子围栏与禁停区联动机制,提高违规停放成本,对屡次乱停的账号和企业实施阶梯惩戒;对未落实头盔配备、车辆检修、未成年人骑行防控的,依法依规处理。三要完善属地联动与常态化清理,围绕地铁口、医院、学校、商圈等重点区域实施网格化巡查,形成“发现—处置—追责—复盘”闭环。四要健全退出与追责机制,对注册地址失实、失联经营、严重违约的企业依法推动清退,并通过信用约束、资金保证金或履约担保等制度,避免“企业离场、风险留给社会”。五要畅通公众监督渠道,用好网络问政、12345热线等平台,推动投诉办理从“答复”转向“解决”,提升处置透明度与时效性。 前景——从“治理一阵风”走向“制度化常态”。 城市共享出行的发展,应以安全为底线、以秩序为前提、以民生便利为导向。当前成都已明确政策取向与部门分工,下一阶段关键在于提升政策执行的一致性,强化跨部门协同,并通过数据化监管提高日常治理的精准度。随着对违规投放的清理力度加大、对运营主体的规范约束加强,中心城区共享电单车无序扩张势头有望得到遏制,城市慢行系统的通行效率与安全水平也将随之改善。
共享电单车的治理难题,折射出新业态与既有管理方式之间的磨合;在鼓励创新与守住公共安全底线之间找到平衡,既需要制度约束,也需要更精细的治理能力。当企业把社会责任当作竞争力,当监管既守住底线也为技术创新留出空间,“最后一公里”出行才能真正成为便民服务,而不是城市治理的负担。