2月2日，哈尔滨站举办文艺汇演，2026年铁路春运由此启动。今年春运从2月2日持续至3月13日，共40天。由于2026年春节假期长达9天，旅客出行需求预计将达到新高。 旅客体验上，哈尔滨站围绕候车环节进行了升级。候车厅设置换装拍照区和警务宣传区，旅客等车期间可参与互动打卡，增加候车的参与感与趣味性。这也体现出铁路服务从“运输为主”向“综合服务”延伸，更强调以旅客需求为导向。 为满足多样化出行需求，哈尔滨站推出多项便民举措。“轻装行”行李搬运服务缓解旅客携带大件行李的不便；高铁宠物托运服务满足携宠出行需求；“雪具便利行”试点服务面向冬季滑雪旅客，方便其携带雪具出行。购票环节，提供老年人电话订票、学生和务工人员预约购票、误购车票30分钟内免费退等服务，继续提升不同群体购票的便利性。同时，扩大静音车厢实施范围，持续改善乘车环境。 运力保障上，哈尔滨局集团公司制定了增运安排。春运期间计划加开临时旅客列车5632列，日均增开141列，日均增加运力近7.1万个席位。加开后，日均旅客列车开行总数达707列，其中动车组列车319列、普速列车388列。高峰期单日最高安排开行旅客列车724列，运输能力同比增长9%，创历史新高，显示出运力配置与组织能力的提升。 针对春节假期旅游需求集中释放的特点，哈尔滨局集团推出特色旅游产品。计划组织开行以亚布力、漠河、阿里河等方向为重点的“悠享龙江·银旅号”“林都号”“东北民俗列车”等特色旅游专列43列，强调“慢游慢享”的旅途体验，为旅客提供更丰富的出行选择，也为地方文旅消费注入动力。
春运具有千家万户的团圆期待，也映照着人员流动与消费升级的趋势；从运力扩充到规则优化、从便民服务到文旅融合，哈尔滨站与铁路部门的实践表明，公共服务的价值不仅在于“把人送到”，更在于“把体验做好”。在守住安全底线、提升运输效率的同时，以更细致的服务回应多样化需求，才能让春运这场年度“大考”交出更有温度、更经得起检验的答卷。