青田收费中心站属于山东高速滨州发展有限公司管辖,为了给过站司乘提供更好的服务保障,2月25日这天,齐鲁网·闪电新闻披露了一段暖心的服务故事。 那天,一辆小车在驶出山东高速滨州发展有限公司青田收费中心站的车道时,因为胎压异常提示亮起,车主不得不把车停下检查。工作人员察觉到异样后主动上前关心,没等车主开口,他们就迅速把随车携带的充气工具拿出来,帮忙把气压调整好,还顺带检修了车辆,直到车子彻底恢复正常才能走。车主对这次热心的帮忙非常感动,专门给96659热线打电话致谢和表扬,用行动传递出旅途的温情。 除了这次具体的事例外,春节期间青田收费站还在广场设立了24小时便民服务台。台内免费给大家提供饮用水、热茶饮还有方便面等物资,同时备好了急救药品、充气泵以及补胎工具这些车辆简易维修设备。服务台里还提供路线咨询、ETC办理和使用指导等全方位的帮助,把便民服务真真切切地落到了实处。 山东高速滨州发展有限公司的青田收费中心站打算在未来继续深耕服务细节和优化服务举措,把这种暖心的服务延伸到司机乘客整个旅途的过程中。他们要用高质量的服务来守护大家的平安出行,让文明之花在这个高速窗口持续绽放下去。