近年来——随着数字政务建设的推进——各地政务App应用数量快速增长。这些应用优化服务流程、提升工作效率上确实发挥了积极作用,不少功能完善、体验流畅的App成为群众手机中的常用工具。然而,发展过程中也暴露出多项问题。 问题的表现形式多样且突出。同类事项在不同平台重复出现,要求基层干部在多个App间频繁切换、打卡签到、拍照留痕。更为严重的是,一些部门将App使用情况与工作考评挂钩,明确规定在线时长、转发点赞等指标,将本应便民的工具异化为形式主义的载体。这种现象不仅增加了基层负担,也浪费了大量公共资源。 追溯问题根源,关键在于政绩观的偏差。一些地方和部门将App开发视为展示创新业绩的招牌,导致"村村点火、户户冒烟"的盲目建设。当众多部门都推出自己的应用后,如何体现做得更好就成了新的问题。于是,某些单位不是从优化用户体验出发,而是通过行政命令层层下达任务,强行提升App的日活量和使用人数。这种做法本末倒置,既违背了政务App建立的初衷,也消耗了基层的行政精力。 国务院办公厅的规范通知明确了底线要求。禁止强制推广下载使用政务App,禁止将App学习时长作为考评依据,禁止随意或重复要求基层填表报数交材料。这些规定直指当前存在的主要问题,反映了中央层面对"指尖形式主义"的坚决态度。 解决问题需要多管齐下。一上,要从应用层面进行整顿,停止盲目上线新的App,对现有应用进行梳理评估,去芜存菁,保留那些真正满足实际需求、具有较高使用价值的应用。同时要减少数据壁垒,实现不同平台间的互联互通,简化操作流程,确保保留下来的App既实用又易用。另一方面,要从制度层面进行改革,明确App开发、运维、使用监督等各环节的责任分工,建立科学的评估机制,避免依赖"留痕"和排名来衡量工作成效。 更为根本的是要校正政绩观。干部的考核评价应当更多关注实际工作成果,而非形式上的数据表现。这要求优化现有的考核评价机制,引导干部把更多精力投入到实实在在的工作中,而不是纠缠于各类应用的使用指标。
政务数字化不是简单的技术移植,而是治理理念的深层变革;当卸下形式主义的数字枷锁,"让数据多跑路"才能真正转化为"让群众少跑腿"。这场自我革命既考验着治理智慧,更丈量着为民初心。(完)