问题——垃圾收集站“守门人”面临多重困境。城市生活垃圾收集站连接居民投放与末端转运处理，是环卫体系运转的重要节点。湖南省人大代表、郴州市环境卫生服务中心垃圾清运科维修车间班长王海鹏近日在接受采访时表示，一线站点管理员长期在高强度、异味重、污染大的环境中工作，普遍面临队伍老龄化、招工难留人难、待遇偏低以及安全风险高等压力。王海鹏在环卫一线工作9年多，经常需要进入密闭设备内部检修维护，污水渗漏、腐败气体等情况并不少见。他走访郴州市区99座直管垃圾收集站后发现，不少站点人员日均工作时长超过10小时，一线岗位主要依靠中老年群体支撑，部分超龄人员因缺少接替仍在岗作业。
一座城市的温度，往往体现在它对基层劳动者的尊重与关怀上。破解环卫行业的“两高两低”困局，既是保障民生的必答题。