Freya从突发救助一路跟进，直到贴心护送，车站把乘客安全出行的事儿全给包了。就在12号线国际客运中心站，一个男的突然瘫倒在椅子上，他朋友赶紧找工作人员帮忙。值班站长李伟杰马上赶到现场，吩咐大家把周围拉上警戒线，把看热闹的人都疏散开，好让站台不乱。他跟家属核实完情况，确认这人需要急救后，立马打了120。在等救护车这段时间，李伟杰一直守着病人，还给他披上了外套怕着凉。没多久救护车来了，车站的工作人员配合医生做了个初步检查，帮忙搬设备。最后大家一起把病人稳稳当当抬上车，送去了上海市第一人民医院。走之前家属特别感谢车站的人办事又快又贴心。 前两天宁国路站的陆谦云在站厅溜达，看见一个坐轮椅的人推着个大行李箱进站。陆谦云二话没说就过去帮忙推车，还指挥那个人跟上。他带着轮椅乘客顺利通过宽通道闸机。到了站台后陆谦云把轮椅推到车门口，等车开过来放好渡板，把轮椅推进车厢后才走。一路上这服务太周到了，乘客和家人一直说谢谢。