数字经济大发展，平台经济成了大热门，催生出了好多新工作的人，他们到处跑，给咱们生活帮忙。但是呢，他们工作不稳定、组织松散、权益保障也不够。这个问题怎么解决呢？工会怎么把温暖送给他们，把他们团结在党组织周围？甘肃省定西市漳县总工会给咱们做出了很好的样子。这次他们把以前那种只有节日慰问的老路子给抛弃了，转向了深入调研、根据需求来做事的精准滴灌和系统赋能。 一、调研先行，把被动响应变成主动洞察 漳县总工会想了个“三维调研”的办法，围绕工作痛点、服务需求和心愿清单设计问卷，内容贴近生活，互动性强。为了鼓励大家参与，还给劳动者发实用奖励，比如驿站服务券、洗车券什么的。同时还组织“暖新轻骑兵”小分队到快递网点、配送站点去做“10分钟访谈”，一共聊了210多人。这种线上线下结合的调研方式，让工会能及时掌握大家的真实想法，为后面设计服务提供了数据和民意基础。 二、按需定制，把普适慰问变成分类施策 工会根据调研结果推出了“暖新礼包”，根据不同人群设计服务。比如给外卖员、快递员提供安全和实用的装备，像反光防雨服、护膝之类的，还有电动车维修保养券。驿站里也加装了外卖餐食保温柜和充电换电专区。对网约车司机和货车司机则提供行车保障和身心关怀，有应急工具箱、消毒服务、法律咨询还有心理咨询讲座。工会还联系保险公司给司机们买意外险团购方案。 三、延伸触角，把关注个体变成关怀家庭 漳县总工会不仅关心劳动者本人，还关心他们的家庭。考虑到他们工作时间不规律陪家人少的情况，专门组织了亲子游园会活动邀请孩子们参加体验活动。这种做法不仅让孩子理解父母工作不容易，也让劳动者觉得暖心又有职业自豪感。刘师傅说孩子更理解他了心里特别暖。 四、整合资源，把点位服务变成网络覆盖 为了方便大家就近找到服务点，漳县总工会优化升级了工会驿站、职工之家这些地方功能。绘制了电子版“暖新服务地图”，用手机扫一扫就能查到附近哪里有免费喝水、充电、歇脚取暖、读书学习、法律咨询的地方。这张地图象征着服务网络从固定点位变成了动态覆盖。 漳县总工会的这些做法告诉我们服务新就业形态劳动者关键在于改变理念——从管理到治理、从单一到系统、从被动到主动。通过构建精准化、人性化、网络化的服务体系解决了实际问题也提升了技能抗风险能力还凝聚了人心和思想引领作用。 把个体关怀和家庭支持结合起来把物质帮扶和精神赋能统一起来漳县的做法给咱们扩大工会覆盖面提升社会治理能力团结新兴领域群众力量提供了好经验。 下一步持续关爱优化机制肯定能激发更多人劳动热情创造活力为县域经济高质量发展汇聚力量！