问题——“十五五”时期推进高质量发展过程中，如何更好发挥消费对经济增长的基础性作用，成为各方关注的重点。当前，消费升级与结构转型不断加快，但居民多层次消费需求仍有待继续满足，不同地区与人群在金融可得性上存在差异，中小经营主体融资难、融资贵等问题依然突出。如何将政策力度更有效地传导至消费端，并以更高效率、更可持续的方式扩大消费领域金融供给，是释放内需潜力的关键环节。 原因——从政策导向看，“十五五”规划纲要提出，加大直达消费者的普惠政策力度，扩大消费领域金融供给，打造覆盖面广、带动性强的消费新场景。其背景在于：一上，我国超大规模市场优势明显，需要进一步增强消费对经济循环的牵引作用；另一方面，传统金融服务覆盖长尾客户、识别非标准化风险，以及在合规前提下实现更精细的定价与服务上，仍受成本与效率制约。另外，数据要素与技术应用快速发展，为金融服务模式创新提供了条件，使更多人群获得可持续、可负担的金融支持成为可能。 影响——与会讨论认为，若金融服务能够更精准触达消费者与小微经营主体，将在供需两端形成更强的正向联动。小微经营者一头连接生产与供给，一头连接消费与就业，是畅通经济循环的重要节点。提升对小微经营主体的服务能力，不仅有助于增强供给侧活力、稳定就业与收入预期，也将推动消费市场扩容提质，形成更具韧性的内需支撑。业内人士指出，随着技术在风控、运营、客服等环节加速落地，金融行业正从“做大规模”转向“提升质量”，竞争重点也从单纯追求效率，转向在合规框架下提高风险识别能力与资源配置效率，更好服务实体经济。 对策——论坛期间，奇富科技等金融科技企业围绕智能技术的产业化应用展开交流，提出以技术提升金融服务的可得性与可持续性。企业观点认为，智能技术的重要价值之一，是将难以量化的非结构化信息转化为可识别、可评估的风险与需求信号，帮助金融机构更准确匹配资金供给与真实需求，扩大对小微经营者等群体的服务覆盖。该企业介绍，其已在风险识别、智能客服、运营决策等环节推进技术应用，并持续探索复杂金融场景的落地路径；同时强调在依法合规、保障数据安全与隐私的前提下，推动技术与业务深度融合，以更稳健的方式提升金融服务质量。 前景——从产业趋势看，智能技术在金融领域的应用正由单点工具走向体系化能力建设。业内分析认为，我国拥有海量真实场景、较高价值的数据积累以及分层多元的市场结构，技术在高频、复杂业务环境中更易持续迭代，在普惠金融、消费金融与小微金融等领域形成可复制、可推广的经验。与此同时，全球竞争格局变化促使企业从依赖“成本优势”转向以“技术能力”参与国际竞争。奇富科技表示，将依托国内积累的信贷科技与运营经验，加快海外市场布局，面向欧洲、拉美、东南亚等地区拓展业务边界，提升跨市场服务的适配能力。论坛期间，该公司负责人还就企业如何结合自身优势助力区域高质量发展参与有关研讨。
面向“十五五”，扩大消费、改善民生需要更高质量的金融供给支撑；以智能化手段提升风险识别与资源配置效率，有助于让金融服务更普惠、更精准、更可持续，也将为消费新场景培育与小微经济活力释放提供更扎实的基础。关键在于把技术进步沉淀为长期能力，在合规与安全框架下进行创新，让金融更好服务实体经济与居民生活。