八角湾那边汇聚了国际会展中心、高校、商业综合体和特色街区，业态特别复杂，企业的规模、类型和需求差别大得很。以前，办事资源散落在各处，响应速度又慢，很多新入驻的商家办证、合规或者对接政策的时候，经常得跑好几趟。古现市场监管所把这种现象分析了一番，觉得主要是传统的管理方式不太贴合实际需求，加上不同业态对服务的灵活度要求高。为了打破这种僵局，他们把服务的关口往前挪了挪。 山东省烟台市黄渤海新区古现市场监管所主动换了思路，搞了个“服务专员”制度。每个专员都对应一家企业，把登记注册到日常经营的全过程都包了下来。要是碰上国际会展中心那种展会活动多的地方，专员会提前去现场蹲点指导；要是在商业街区做生意的老板需要办变更或注销手续，专员就给他们预约个快办的流程。这么一来，企业不用再跑来跑去排队了，时间省下来了成本也降低了。 商户们反映这个制度可好了，政策红利直接送上门来，有什么问题立马就能解决。大家伙儿心里踏实了很多。同时在对接过程中积累的需求清单和问题台账，也成了以后改进工作的基础数据。为了把服务的触角伸得更长一点，古现所还联合街道、社区和行业协会一起干活。大家通过信息共享、联合培训还有规范引导这几招劲往一处使，共同营造出一个诚信公平的市场环境。 山东烟台黄渤海新区创新的这种市场监管模式太及时了！面对市场主体需求越来越多样的情况，“坐等上门”的老办法早就跟不上趟儿了。黄渤海新区八角湾区域里的企业有什么想法大家都知道！古现市场监管所这次给出的答卷让人眼前一亮！他们把提升服务能力放在心上，直接建立了“服务专员”制度！未来还会继续深化这个做法！拓展服务领域优化流程助力经济高质量发展注入持久动力！