说到2025年，正安县土坪镇真是下了大功夫把政务服务做到了老百姓心坎里。我是土坪镇的王战，刚好那天在服务大厅拍了照。虽然才刚过完春节，但大厅里可是一点都没闲着，大家都用饱满的热情帮老百姓解决难题。你看，有一天一大早，韩小平和程艳夫妻俩相互搀扶着进来了，脸上写满了着急。原来他们早就把车票买好了要去打工，程艳是残疾人，必须先办好残疾证换证才能入职。夫妻俩以前没办过这事儿，手续挺多的，再加上马上就要出发了，心里特别慌。 就在这时候，大厅的负责人徐玉走了过来，一把扶住了他们。徐玉仔细问了情况后，立马给他们开通了绿色通道，让工作人员全程帮忙跑腿。很快，材料审核完了，还找县里加急审批，证件办好之后立马寄到了务工的地方。最后他们两口子顺利办好了手续，这心里的石头才算落了地。这种暖心的事其实在土坪镇天天都在上演。 土坪镇镇长邹红跟我说，他们这几年一直盯着老百姓急难愁盼的事儿看。特别是像程艳这种行动不便的人，他们早就想好了办法：既可以派人上门服务，也能把办好的材料直接邮寄给你。不光是残疾证换证，养老、医保这些高频的民生事项也都能通过帮办代办来解决。数据显示，2025年以来他们一共受理了8399件事儿，帮代办了423件。光是像给韩小平夫妇这种把证件寄到外地的服务就做了80人次。 正因为大家把服务做到了身边，群众满意度才蹭蹭往上涨。邹红还说了，以后还要继续深化改革，把“贵人服务”这个牌子擦得更亮。以后不管在哪儿办事都能找得到人帮忙，哪怕是在外地也不用再跑回本地去了。说白了就是要把便民利民的“最后一公里”彻底打通，让大家的日子过得更舒心，也为咱们乡村振兴多出份力。