山东济南莱芜区张家洼街道把服务重心放到餐饮行业上，专门走访企业帮助它们渡过难关。面对餐饮行业想恢复的实际需求，济南市莱芜区张家洼街道最近就组织了一个专门的走访活动，一边把政策讲清楚，一边抓好安全检查。 第一，他们把政策送到每个企业。负责服务的人员根据每家店铺的大小、用工情况不一样，进行了“一对一”的讲解。针对大家关心的减免税费、缓缴社保、还有银行贷款支持这些政策，他们不仅发了资料，还现场演示了怎么在网上申请。这种手把手的指导方法，让商户们不仅知道有政策，还能真正用得上。 第二，针对商家的难处，他们想办法解决。专员团队仔细听商户们在办理证照、管食品安全、招工人这些方面的麻烦。他们把问题记下来交给相关部门去处理，形成一个“走访收集反馈解决”的流程。这样直接面对面解决问题的方式，让企业和政府的沟通更实在。 第三，安全是底线不能忘。这次走访重点检查了后厨的情况。工作人员仔细看燃气设备用得规不规范、消防器材齐不齐备、食品存放对不对还有餐具洗得干不干净。发现问题他们就立刻给建议整改。 第四，这个服务是为了以后更好发展的。张家洼街道打算以后常联系商家看看情况，帮他们想办法提升竞争力。可以给他们介绍怎么搞数字营销或者搞绿色经营。 这个活动说明基层政府现在很看重怎么让做生意的环境变好。通过精准送政策、天天盯着安全还有听商家的诉求这三点做法，既帮大家解了一时的难，也为以后大家都健康发展积累了经验。 以后怎么把这种帮忙做成一个制度一直坚持下去给市场主体提供帮助，还得在实际工作中继续摸索改进。