大皖新闻讯，2026年春运拉开了帷幕，中国铁路上海局集团有限公司合肥客运段这回真是费尽心思，给大伙搞出了“十大便民服务措施”。他们没把“走得了”当终点，非要把大伙儿的旅途变成既方便又暖心的体验。 大伙儿坐普速火车时，常常能感受到一些不起眼的小细节。列车办公席、餐车还有软卧车厢，哪怕你突然想喝水，也能顺手拿个纸杯解决问题。要是碰上卧铺车厢里味道不好闻，“隔臭鞋套”直接发下去，那股怪味立马没了。厕所里更是下了功夫，“喷洒一滴香”再挂上“除臭香片”，空气立马就清爽了。 每节车厢里都放着一个“旅客便民服务包”，里面针线包、爱心哺乳巾啥的应有尽有，平时用得上的都在这儿。工作人员特意划出了“重点旅客专项保障区”，灯不刺眼，夜里又能按铃求助，老年朋友和残疾人晚上在这儿睡觉特别踏实。工作人员见到老人、孩子或者病人，主动上前询问需求，全程把人给扶到位。有个经常坐车看病的大哥直夸：“有灯不刺眼，有铃心里踏实，就像有家人陪着我们。” 以前补办卧铺手续大家都得在窗口排长队，这回合肥客运段直接搞了个“爱心补卧快速通道”。给旅客发个“爱心补卧牌”，让人家坐着等就行，工作人员直接拿着牌子过来办手续。给老年旅客准备了老花镜和放大镜这两样工具，看车票、看时间都不费劲。行李容易拿错也不用愁，“行李识别牌”往上面一贴就行。 餐车还特意弄了个“儿童读物趣味园地”，有图书也有手工材料，让孩子在看书和游戏中消磨时间。既让车厢里清静不少，家长也能少操心。列车员还给小朋友发了卡通形状的安全提示卡，用画画的方式提醒大家“防挤、防摔、防烫”。 合肥客运段就是靠着这种实实在在的做法，把春运变成了大家归家路上的温情陪伴。列车长高栋田说：“我们希望每一个细节都能让旅客感受到温暖和尊重。”