北京大明眼镜这个老牌企业,这次在2023年把它的新一代EVO数智体验店搬到了北京海淀区。这家店不光是换个新壳,而是把尖端技术整进来,想给整个视光服务来次大变革。毕竟现在数字经济跟实体经济都搅合在一块儿了,传统的服务行业要是不赶紧变一变,以后怕是很难活下去。 你别看大明眼镜才刚在这个新店里亮相,其实它们搞数字化转型这事儿早就动起来了。虽然不是一步到位,但他们是在专业基础上一点点摸索出来的。这一回他们的重点是把“雅姆斯智能系统”全套用上了,把AI基因从单点应用给提升到了系统性的融合。这么做主要是想保证技术创新永远围着“人的视觉健康和舒适体验”转,让科技劲儿跟专业劲儿好好融合在一起。 这个升级最明显的就是服务流程全变了。在给人验光的时候,店里现在弄出了个“双轨模式”。一方面还是得靠验光师那双专业的手,用很高的精度去测每个人的度数;另一方面,店里还搞了生物测量、眼底照相和AI读片这些东西,一口气把眼轴、角膜曲率还有眼底的健康状况这些客观数据全给抓出来。这些数据都存到个人档案里,不光是为了让你马上配副眼镜,更是为了以后能长期监控眼睛的情况。 除了这些,这次升级在体验感上也下了功夫。用面部AI分析,电脑能马上看懂你长啥样,直接给你推荐最搭的镜框。AR虚拟试戴技术更是厉害,不用真拿实物在脸上比划,你就能在手机或者平板上试试效果。这种“云试镜”既快又好玩儿,省了好多挑选的时间。 不光前台体验好,后台管理也在变。大明眼镜把前端的个性化服务和后端的数据管理连在了一起。会员们能得到持续的眼健康建议和主动的服务跟进;店里还能通过那个“数智店长看板”,让运营数据跟总部那边实时对接起来。这种靠数据来干活的管理模式,以前就给他们的智慧门店带来了不少好名声。 从行业发展的角度看,大明眼镜这家EVO数智体验店其实挺有代表性的。服务场景现在变得更“沉浸”了;交易关系也不再是一锤子买卖。这背后主要是靠国家级技能大师工作室那些过硬的技术撑着,再加上不断升级的智能科技来帮衬。 总的来说,北京大明眼镜这次的行动,完美诠释了“守正创新”这四个字的意思。“守正”就是死守近九十年对验配精度和品质的追求;“创新”就是主动拥抱AI和大数据这些时代浪潮。这说明老字号要想活下去不光是拼技术的好坏,还得看能不能真的把消费者放在心里头去重组和提升专业、技术跟体验。 这种探索给别的想往高处走的老字号做了个好榜样:只有把根扎在专业上,然后勇敢地拥抱变化,才能在时代的大潮里一直站稳脚跟,给自己开拓出新的价值天地来。