从“纪念日热”到“日常暖”——上海普陀万里街道以志愿服务织密社区治理温度网

在新时代基层治理体系深化建设的背景下,如何让雷锋精神焕发持久生命力,成为各地探索的重要课题。

上海市普陀区万里街道的创新实践,为这一课题提供了具象化答案。

近年来,随着城市化进程加快,社区服务供需失衡、居民参与度不足等问题逐渐显现。

万里街道调研发现,传统志愿服务存在形式单一、持续性弱等短板,难以匹配居民对美好生活的多元化需求。

究其原因,既有服务内容与群众实际诉求脱节的结构性矛盾,也受限于基层治理中社会动员能力的不足。

对此,万里街道在今年学雷锋纪念日期间实施系统性改革。

一方面构建"青银结合"服务梯队,组织上海市保安押运有限公司、上海农商银行等辖区单位青年员工,提供理发、防诈宣传等专业化服务;另一方面发动社区老党员、亲子家庭等群体参与环境整治,形成覆盖全年龄层的志愿网络。

街道综合行政执法队同步开展"法规宣传进网格"活动,针对电瓶车充电安全、噪声管理等12类高频民生问题现场答疑,实现服务供给与群众需求的精准对接。

值得注意的是,街道创新推出"党建+物业服务+生活服务"三维联动模式。

在万里名轩小区设立的便民集市,整合磨刀、家电维修等8类生活服务项目,单日服务居民超300人次。

这种将志愿服务嵌入日常场景的做法,有效破解了"节日化""运动式"服务困境。

数据显示,2023年以来万里街道已建立42支常态化志愿服务队,月均开展活动60余场,服务覆盖率达社区常住人口的83%。

中国社会工作学会副会长赵环教授指出,万里街道的实践体现了志愿服务从"活动型"向"机制型"的转型升级。

通过搭建平台、盘活资源、培育主体"三管齐下",既解决了社区治理"最后一公里"难题,也构建起雷锋精神传承的现代载体。

据悉,该街道计划年内实现21个居民区"志愿服务驿站"全覆盖,并开发数字化服务对接平台,进一步扩大志愿服务的辐射效能。

志愿服务的价值,不在于轰轰烈烈的一时之举,而在于润物无声的日常坚守。

万里街道的实践启示我们,将雷锋精神融入基层治理,让志愿服务成为社区生活的常态,既需要制度保障和组织引导,更需要每个社区成员的主动参与和持续付出。

当志愿服务从节日活动转变为日常习惯,从个别行为升华为集体自觉,一个更有温度、更具活力、更加和谐的社区图景就会逐渐清晰。

这正是新时代雷锋精神的生动诠释,也是基层治理现代化的应有之义。