山东日照东港区把行政审批服务直接搬到了“五彩奥莱”这个商业项目的现场。最近在山东省日照市东港区秦楼街道的“五彩奥莱”，两边正忙着：一边是商户们在装修、备货，另一边是东港区行政审批服务局设立的服务点里，工作人员在为商户们办各种证照。这个做法就是为了抓住春节消费旺季，帮助“五彩奥莱”这样的大型商业综合体能在节前顺利开业。春节前对商贸服务业来说很重要，“五彩奥莱”里的很多商户能不能抢到全年第一个销售高峰，关键就在能不能按时开业。相关部门为了帮企业解决问题，主动上门服务，让审批窗口直接来到了一线。 行政审批人员不只是受理业务，还会给商户当“政策顾问”和“办事向导”。因为“五彩奥莱”里有餐饮、影院、百货等不同业态，商户需求复杂多样，所以工作人员提前准备了各种证照的办理条件和流程，并安排专人一对一指导。从咨询到填表再到信息录入，工作人员都在现场细致帮忙解答问题。一位正在办理营业执照的商户说：“效率真高。”他在装修材料还没到的时候就把证办好了，这样就能全身心投入开业筹备了。项目方也很认可这个服务方式。当天这个服务点一共帮20家商户办了78份各类证照。 这不仅仅是效率高了一点，更是政务服务理念的转变——从管转向服务。东港区通过这个办法把服务链条延伸到了企业开办的最后一步。这次“窗口前移”服务不是单独搞的一个活动，而是东港区常态化机制化企业服务体系的一部分。“五彩奥莱”从落地到建设全过程中，东港区相关部门一直坚持“全程跟踪、主动对接、精准纾困”的原则。 现在“五彩奥莱”的招商进展顺利，已经有124家商户入驻了。随着开业日子越来越近，商家们正在全力准备最后阶段的工作。把行政审批窗口设在项目现场是为了优化营商环境、提升政府服务效能的一个具体创新。东港区用实际行动回应了市场主体的关切，通过精准、高效、便捷的服务帮企业抓住机会，赢得了商户和投资者的认可。这次“零距离”服务在春节消费旺季到来时会得到更充分的检验。