随着物联网和人工智能的融合加速，智能家居的市场规模迅速扩大，各类智能产品如扫地机器人和智能照明系统给中国家庭带来了不少便利。但与此同时，部分产品的实际使用体验与宣传存在较大差距，引发了消费者对于其实际价值的质疑。尽管一些知名品牌的智能清洁产品在宣传中宣称具备“高度智能”，但消费者反馈中提到这些产品经常出现无法精准返回基站、区域识别紊乱等问题。类似情况在其他智能家电上也时有发生，例如江苏省消费者权益保护委员会近期发布的专题调查报告显示，不少智能家电存在功能夸大、设备兼容性差、软件不稳定等问题。这些问题的存在严重影响了用户体验，导致很多消费者觉得智能家电只是个“鸡肋摆设”。为了解决这些问题，国家层面已开始重视标准化建设工作。2025年11月，国家市场监督管理总局正式批准发布了两项推荐性国家标准，包括《智能家用电器的智能化技术评价指南》和《智能家居系统跨平台接入与身份验证技术要求》，这两项标准将于2026年5月1日正式实施。这些标准的出台为智能家居产品的研发设计提供了明确的指引，同时也有助于消费者在选购时建立清晰合理的预期。中国商业经济学会副会长宋向清认为，标准的确立是治理“伪智能”现象的基础性工程。他指出，当前行业中存在的一些问题主要是由于部分企业偏离了以用户真实需求为中心的创新轨道造成的。宋向清强调，仅仅通过“Wi-Fi连接加手机App控制”来包装智能概念已远远不够，强化底层算法学习能力、保障跨设备无缝协同、提升场景化服务体验才是行业可持续发展的核心竞争力。 为了推动智能家居产业健康发展，宋向清还提出了三点建议：首先要依托新国家标准加快建立公开透明的智能等级认证与标识制度；其次要大力鼓励和推动开放标准的制定与应用；最后市场监管部门需要持续加强监管力度保护消费者权益。 除了国家层面的举措外，惠州市家具行业协会秘书长刘秀也表达了对行业未来发展前景的信心。他表示虽然目前一些产品还处于单点功能智能化阶段，但整个行业正逐步向更深度的人工智能应用阶段迈进。随着国家标准的落地和完善以及企业在核心技术上的深耕，智能家居产品有望逐步褪去“伪智能”的浮华，真正回归“为人服务”的科技本源。 中国商业经济学会副会长宋向清、江苏省消保委投诉部工作人员高文菁和惠州市家具行业协会秘书长刘秀等业内人士都指出，破解当前智能家居产业发展中的困境需要多方协同推进。唯有坚持标准引领、创新驱动、监管护航才能推动中国智能家居产业行稳致远。让智能化成果更公平、更实在、更便捷地惠及千家万户是大家共同的目标。 2025年11月和2026年5月这两个时间节点对于智能家居产业具有重要意义。2025年11月是国家市场监督管理总局批准发布两项推荐性国家标准的时间；2026年5月1日则是这两项标准正式实施的日期。随着时间的推移，这些标准将为行业带来深刻变化。 消费者反馈中的“槽点”实际上是推动行业迭代升级的“焦点”。比如郑女士购买的知名品牌扫地机器人无法精准返回基站等问题就是一个典型案例。她并不是唯一一个遇到这种情况的消费者，重庆市王女士也表示她购买的智能清洁一体机存在过度包装的感觉。 这些案例背后反映出行业发展初期的一些共性挑战。《智能家用电器的智能化技术评价指南》和《智能家居系统跨平台接入与身份验证技术要求》这两项标准从“智能能力”和“场景效果”两个维度为智能家电提供了科学的评价框架。 除了国家标准外，还有一些地方性组织也在积极推动行业发展。例如江苏省消保委投诉部就专门针对扫地机器人、智能洗衣机等十类主流产品进行了专题调查。调查结果显示这些产品存在夸大宣传、兼容性差、软件不稳定等问题。 软件层面的不稳定是影响用户体验的突出痛点之一，例如智能音箱无故唤醒、门锁密码识别失效等情况都属于这一类问题。此外跨品牌设备无法互联互通也成为产业生态化发展的主要梗阻。 为了解决这些问题，国家市场监督管理总局决定在2026年5月1日起实施两项推荐性国家标准。这些标准不仅为生产企业提供了明确指引还能帮助消费者建立合理预期。 除了政府层面之外还有一些社会团体也在为推动行业健康发展贡献力量。比如中国商业经济学会副会长宋向清就强调了标准引领和技术创新对于破解“伪智能”现象至关重要。 消费者反馈中的种种“槽点”正是行业迭代升级的“焦点”。2025年11月国家市场监督管理总局批准发布两项推荐性国家标准是推动行业健康发展的关键一步。 随着时间的推移这些标准将发挥越来越重要的作用。2026年5月1日就是这两项标准正式实施的日期。从这一刻起我国智能家居产业标准化建设将迈出重要一步。 宋向清认为强化底层算法学习能力、保障跨设备无缝协同、提升场景化服务体验才是行业可持续发展的核心竞争力。除了政府和社会团体之外还有一些企业也在积极探索解决问题之道。 随着国家标准的落地和完善以及企业在核心技术上的深耕智能家居产品有望逐步褪去“伪智能”的浮华回归到服务人的本质上来。 要让智能化成果更公平、更实在、更便捷地惠及千家万户还需要多方协同推进。坚持标准引领、创新驱动、监管护航是推动中国智能家居产业行稳致远的必由之路。