随着气温一路下降，我国不少地方都在为用电发愁，地处湖北省十堰市郧西县秦巴山腹地的观音（涧池）供电所也面临着考验。因为海拔高，这里的电线和设备特别容易裹上冰，还得扛着低温的折磨，让电网想安全稳定地运转都变得很难。为了不让老乡们受冻，国家电网湖北省电力有限公司郧西县供电公司立刻给观音（涧池）供电所下达了任务，组织精兵强将下村到户。观音（涧池）供电所这回把“双优四零”的标准扛上肩头，专门为了迎接这次寒冬制定了详细的计划。队伍里的人带着红外测温仪四处巡查，像扫雷一样盯着10千伏的线路还有变电器，生怕低温重载让接头发热或者绝缘子出问题。那些藏在山林里的线路被队员们翻了个底朝天，只要发现有松动的地方就立刻修好；实在没办法当场解决的，就先记下来限期处理。他们还盯着电表看谁家负荷重了，赶紧帮忙调整一下。到现在为止，已经巡视了5条重要线路，堵住了11个安全漏洞，山区电网在恶劣天气里的抵抗力一下子变强了。 除了顾好大电网的安全，供电所的人还把目光投向了用户。特别是那些留守老人和独居农户，服务队主动去找他们聊天走访。队员们直接走进老乡家里，帮着检查电线插头和电暖气的安全状况。要是发现电线老化或者开关坏了就免费换新的，还给大家讲怎么安全用电、怎么省电。比如在涧池乡石婆沟村，服务队员修好独居老人的粮食加工机后，又把他家的取暖线路重新检查了一遍，还反复嘱咐人离开就断电的注意事项。为了让大家心里更踏实，他们还给每户贴上了印有电话号码的便民服务卡，保证随叫随到。 冬天不光是过日子的事，也是搞生产的关键时候。观音（涧池）供电所把服务送到了小微企业和农民专业合作社门口。特别是像银凤山珍专业合作社这样的地方，温度对农产品加工和储存影响很大。服务队上门给这些主体做了专门的检查，重点盯着加工车间和冻库的供电线路。遇到故障报修还能走绿色通道，第一时间处理好问题。通过这些努力，企业少了停电的损失，电力给乡村振兴加了一把劲。 面对用电高峰和坏天气这双重压力，国网郧西供电公司基层供电所换了一种思路做事。他们不再只是等问题来了再解决，而是提前把检查做足了功夫；不再光是守住电网不垮塌，而是主动去服务好每家每户。这一系列动作既体现了电力企业的担当责任，也说明他们想用细致的服务让偏远山区发展得更好、让老百姓心里更有底。眼看春节就要到了，供电部门表示还会一直盯着天气和用电量的变化调整策略，争取让山区的群众都能过个明亮暖和又放心的冬天。