近日，多地电商卖家反映遭遇消费者“穿后退货”。安徽一名商家在处理退回的敬酒服时发现，吊牌表面看似完好，却留有明显焊接痕迹，衣服下摆也有清晰污渍。几乎同时，湖北武汉一店家也遇到类似情况：消费者把在婚礼上穿过的礼服退回，吊牌和防盗扣已被剪掉，口袋里还留着胸花，且签收时间已超过二十天。涉及的经历在网上引发热议，不少中小商家表示无奈与愤怒。
退货便利不应成为“先用后退”的借口，更不能被伪造标识等行为裹挟；要建设可信、可持续的网络消费环境，平台需要把规则讲清、把审核做细；商家也要提升合规经营与举证能力；更离不开每一位消费者对契约精神的自觉遵守。让诚信更有价值、让失信付出代价，消费市场才能在便利与公平之间形成更稳固的平衡。