越南这边旅游啊，大家可真得小心点消费陷阱，我在那边住的总领馆刚发了安全提示。春节眼看就要到了，东南亚那边的旅游热度一直没降下来。咱们跟越南做生意越来越频繁，跨境旅游也慢慢恢复了，可偏偏这时候，越南南部那边出了不少事儿，好多中国游客都遇到了消费纠纷，还有安全隐患。我驻外的领事机构了解到的情况是，不少游客在购物、吃饭、坐车，还有报旅行团的时候，权益都被侵害了，这事儿大家都挺关注的。 现在的问题主要有三个方面。一是消费价格太不透明了，有些商家在标价、钱数、菜钱上都藏着猫腻，弄得游客老是跟人家吵架；二是那边骑摩托车的人太多，交通规则跟咱们也不太一样，出门挺危险的；三是有些没牌照的旅行社搞“低价游”、“零团费”，把游客骗过去以后服务就缩水了，甚至还会擅自改行程、强迫购物。 为什么会出现这些纠纷呢？分析起来原因挺多的。一方面是疫情过后越南旅游业恢复得太快了，有些地方管得不严；另一方面有些中国游客对当地的规矩不太懂，心里也没底。再加上两国在服务标准和投诉处理上的沟通还不够顺畅，以后要是维权也会麻烦。 这些纠纷不光让人赔钱受罪，搞不好还会出人命。更重要的是，如果这种事老是发生，大家对越南旅游的看法肯定会变差，影响两国的交往和合作。从长远看，口碑坏了也不利于越南旅游业的长远发展。 针对这种情况，我们驻胡志明市的总领事馆已经行动起来了：一是发了详细的安全提示，告诉大家买东西要确认价格单位、留凭证；二是建议大家报团尽量找正规的旅行社签合同；三是完善了领事保护的应急机制，还公布了当地报警和急救的电话。 行业专家也给大家支了招：出境前最好先了解一下当地的法律和习惯；国内的部门也可以多发布一些风险提示；旅行社也得把行前的安全教育做得更细点。 往长远看，随着RCEP红利的释放，中南半岛那边的跨境旅游肯定会越来越好。以后要从这几方面下功夫：一是让中越旅游部门常沟通；二是鼓励协会定标准；三是用数字技术搭平台提供实时服务。只有政府、行业和游客一起努力，才能把这个跨境旅游的生态环境搞好。 跨境旅游不光是出去玩那么简单，更是两国交流的重要纽带。每一次安全愉快的旅行都能拉近两国人民的距离。面对这种不确定性，游客自己得长点心眼遵守规矩；相关部门也得把网络织得更密一点。只有把安全底线守好了，“说走就走”的旅行才能真正成为让人开阔眼界、增进理解的好事儿。