12月31日前不整改就会被点名。中国消费者协会给20家企业发了整改建议，要是等到了还没改好，协会就要依法监督了。大家也可以去“全国12315平台”举报，逼着平台把注销按钮摆在最显眼的位置。 这事儿其实挺简单，注册多快注销就得多快。《电子商务法》第二十四条和《信息安全技术个人信息安全规范》都写得很清楚，不能故意给注销设置障碍。《信息安全技术个人信息安全规范》还特意说了，注销过程别再增加额外要求。 说到底，注销难背后藏着一颗“定时炸弹”。账号要是长时间不注销，手机号、身份证号、银行卡号就会一直留在平台数据库里。一旦数据泄露，就可能会遭遇精准诈骗，弄不好还会影响信用甚至财产安全。更糟糕的是，很多人觉得折腾起来太麻烦干脆放弃了，结果账号成了“僵尸”，个人信息长期处于“裸奔”状态。 好多App把注册做得特别方便，只要用手机号加验证码就能搞定。反观注销流程，就像藏在暗门后面一样难找。入口特别隐蔽，得在三级菜单里才看到“隐私设置”，普通用户点两下早就没耐心了。有些头部在线影音类App还会搞个15天的“冷静期”，这段时间里头像和昵称还对外公开着。更让人想不通的是，不少外卖App提示说注销后6个月内不能再注册，这让不少人心里发慌直接放弃了。 很多App的人工审核根本形同虚设。拨打客服电话要么没人接，要么承诺的时限太长，超过15个工作日甚至“无限期”都有可能。爱抢购、禾适外卖、萌果、抱抱直播还有南方航空都被曝出这种问题。 记者梳理了一下原因才发现，这就好比闯关游戏一样。有些App根本没写明注销的条件和具体步骤，比如万顺叫车注册的时候一路绿灯很顺利，想退出的时候却找不到“出口”；还有嘀嗒出行、百合网、翼支付、淘宝、快乐购、饿了么、麦当劳、枫叶租车、1905电影网这些平台也有同样的毛病。想注销？得先完成那些根本不可能完成的任务才行。 具体名单都曝光了。Soul、TT语音、南方航空、腾讯视频这几款App的流程设置得特别不合理。用户得走七步远才能看到“确认”按钮，等点到那的时候早就忘了自己是来干嘛的了。6人游、携程租车、腾讯视频这几款App更是让用户气不打一处来。想注销？得先下载电脑端软件、填表格、等邮件处理邮件失败了才发现手机端直接“隐身”根本不行。 中国消费者协会这次专门测了50款日常用的App。结果发现有20款存在明显的障碍，占比高达40%。问题主要出在这几个方面：要么条件写得不明不白；要么流程复杂得让人头大；要么人工审核没人搭理；还有就是根本没办法在App内部直接完成注销操作。 50款App大测评有了结果：20款“注销难”的名单被曝光了出来。