随着直播电商行业的快速发展,食品安全风险隐患日益凸显。
市场监管总局在例行新闻发布会上披露,2023年全国受理的网络食品投诉举报中,直播渠道占比达34.7%,较上年增长12个百分点。
主要问题集中在三方面:一是部分直播间销售过期变质、非法添加等不合格食品;二是虚假宣传现象突出,42%的投诉涉及夸大功效;三是资质造假问题严重,抽查显示23%的食品经营者存在证照不齐情况。
针对这些乱象,市场监管总局经过半年调研论证,制定出台专项监管规定。
新规创新性地构建了"四位一体"责任体系:平台需履行主体审核责任,直播间运营者承担直接责任,主播落实推介责任,服务机构负连带责任。
特别要求平台建立"智能监测+人工巡查"双机制,对高风险食品实施24小时动态监测。
在具体管控措施上,新规体现出三个突破:首次明确将河豚鱼、野生蘑菇等13类高风险食品列入直播间禁售清单;首创直播食品安全总监制度,要求交易额超千万元的平台必须配备专职管理人员;建立"黑名单"共享机制,被一个平台清退的违规经营者将全网禁入。
中国消费者协会专家委员会成员指出,新规的出台恰逢其时。
数据显示,2023年我国直播电商市场规模达4.9万亿元,其中食品类占比28%,但行业标准缺失导致野蛮生长。
此次将《食品安全法》与《电子商务法》监管要求有机融合,既填补了制度空白,又创新了监管手段。
值得注意的是,新规特别强化了技术监管能力建设。
要求平台开发智能审核系统,对"养生""特效"等敏感词汇实施自动过滤,并建立直播内容存证库,确保全程留痕、责任可溯。
市场监管总局相关负责人表示,下一步将开展"清朗·直播护航"专项行动,重点整治春节期间食品安全风险。
食品安全没有“流量例外”。
直播间里卖的是商品,更是信任与责任。
以制度明确红线、以机制压实平台主体责任,是对消费者权益的有力保护,也是对行业长远发展的必要校正。
随着新规落地见效,只有把合规当作底线、把真实当作准则、把安全当作前提,直播电商才能在规范中释放活力,让“看得见的热闹”转化为“经得起检验的质量”。