郴州飞天山翠江旅游区春节迎客18万人次创纪录 文旅融合激发市场活力

问题——假日旅游正从“到此一游”转向“深度体验”,对内容供给和现场管理提出了更高要求;春节假期本就是客流高峰,又叠加低温风雨等不利天气,景区不仅要把游客“引进来”,更要做到“留得住、玩得好、走得顺”。同质化竞争中打造记忆点,并以稳定服务承接高峰流量,成为旅游目的地必须面对的现实考题。 原因——本次热度走高,关键在于产品创新与供给升级形成叠加效应。一上,景区没有停留传统“看山看水”的观光模式,而是围绕“鱼”文化策划节庆主题,把游园、演艺、夜游和互动串联成完整动线,打造更易传播的主题IP;另一上,实景化呈现增强了沉浸感,传统戏曲、鱼灯巡游、火壶表演、舞狮等项目山水与古巷空间中展开,推动非遗从“舞台展示”走向“场景体验”,更贴合家庭客群与年轻游客对参与感、仪式感的需求。 影响——有关数据印证了内容供给对消费的带动作用。2月15日至23日,飞天山翠江旅游区累计接待游客18万人次(含瓦窑坪、马皇丘),购票游客近5万人次,单日购票游客突破1万人,客流与购票量双双刷新历史纪录。更值得关注的是,夜游与互动型产品拉长了游客停留时间,带动餐饮、交通及周边消费,推动“白天观光”向“全天候体验”延伸。此外,非遗与戏曲以更贴近大众的方式进入公共文化空间,有助于提升目的地的文化辨识度,形成文旅互促的良性循环。 对策——承接高峰流量,靠的是精细化管理与更有韧性的服务保障。面对客流集中和阴雨天气,景区推出多项措施稳定秩序、提升体验:干部职工全员在岗,并增派70余名工作人员下沉一线;降雨时快速调配约2000件雨衣免费发放,尽量降低恶劣天气对游览的影响;提升交通接驳能力,新增4台50座以上大巴车保障转乘效率;在竹筏等热门项目区域引入排队叫号系统和休息大厅,减少拥挤与无效等待;同时推行“5分钟响应”机制,游客咨询与求助尽量实现快速到场、就地解决。这些举措在提升安全与效率的同时,也通过可感知的服务细节增强游客信任,为口碑传播打下基础。 前景——从趋势看,节庆文旅的竞争将更依赖“内容+治理”的综合能力。一上,目的地需要持续挖掘地文化资源,把非遗、戏曲、民俗等转化为可持续运营的产品体系,避免“节后即散”的短期热闹;另一上,在客流高峰常态化的背景下,交通组织、天气预案、应急管理、数字化排队等能力将成为景区的“基础配置”。未来,飞天山翠江可在淡旺季错峰产品、夜间经济、亲子研学与生态保护协同等继续探索,推动从“节日爆款”走向“四季可游”的稳定供给,并在环境承载与游客体验之间保持动态平衡。

飞天山翠江的春节实践表明,旅游资源的价值挖掘没有终点。传统文化以更现代的方式被看见、被参与,再叠加精细化运营管理,“绿水青山”才能更有效地转化为“金山银山”。这场以创新驱动、以服务支撑的文旅探索,不仅为区域经济带来新增量,也为乡村振兴背景下旅游业的高质量发展提供了更多可能。(全文约1200字)