10月10日这天中午，6号车厢的列车员巡检时，在洗脸间发现了独自出行的张某，她的裤腿和衣摆都沾满了血。列车员确认她住在6车1号上铺且没有同行人后，看到床单、褥毯重度污染。为了处理这种情况，列车员把“自行清洗或赔偿180元”的方案拿出来了。张某表示自己没钱，愿意自己动手洗。列车员便拿来热水桶和消毒粉，协助她把床单浸泡清洗。 第一次洗完之后血迹还是很明显，张某又到洗脸间冲了一遍。没过多久，列车长过来查看情况。他先找来卫生纸给张某，看到她在冷水里洗得难受，又主动说水温太低、生理期不宜久洗。张某还是坚持手洗。为了彻底清理干净，列车员把消毒粉和洗涤剂混在一起再次清洗。在这过程中，张某从这铺挪到了另一个空铺，导致下铺床单二次污染。等到下铺也洗完后，她坐到了边凳上，结果又把座套弄脏了三次。 第二天15点06分，K228次列车抵达郑州。下了车的张某并没有再提出要赔偿的事。后来的检查显示全程都没有收取任何费用，而且当班班组也没有因此受到任何处罚。为了避免这种事再发生，兰州铁路局兰州客运段决定从2025年12月1日起给旅客列车配备女性一次性卫生用品。旅客如果有需要随时可以联系列车员购买。 官方最后表示会不断优化服务举措来提升服务质量，努力给大家提供更安心、更温暖的出行体验。这个“血渍风波”经过详细核查后发现当时确实没有收过钱也没有惩罚任何人。