最近，甘肃省市场监督管理局把12315热线给并入到了12345政务服务热线里头。兰州的记者范海瑞报导，这次合并，是在国际消费者权益日前夕进行的。这样一来，就有了一个“双号并行、一号受理”的新方式，让市民的诉求能够统一处理。这也标志着甘肃省在深化“放管服”改革、提升政务服务水平上迈出了重要一步。近年来，甘肃省市场监管局顺应政务服务热线优化整合的趋势，全力推动12315和12345热线融合。这次归并采取了“双号并行”模式，既保留了12315号码方便人们继续使用，同时把所有12315和12345受理的市场监管诉求都交给统一平台来处理。 这次合并也给人们提供了更便利、更高效的解决问题渠道。大家就不用担心因为找不到合适的电话号码而耽误解决问题了。现在，不管你是打12315还是12345，都能享受到一样优质的服务。