话说在2月4日这天中午12点50分，我正坐在从上海虹桥开往昆明南的G201次列车上。大家伙儿刚吃完午饭，正准备睡个午觉。坐在旁边的旅客李先生告诉我，平时在上海打工一年到头，最怕的就是春运回家时车厢里太吵睡不好觉。没想到这次列车居然推出了静音车厢服务，真的太懂我们打工族的心了。 你看，车厢里除了偶尔有几声咳嗽声，基本听不到其他噪音。这得感谢乘务员卢妮的细心照顾。她推着小推车巡视时，特意放慢了速度，说话的声音压得很低。只要遇到旅客大声交谈或者孩子嬉闹，她就会礼貌地举着牌子上去提醒，给旅客发放耳塞或者蒸汽眼罩这些助眠物品。她的轻声细语加上这些措施，让整个车厢安静得像家里的书房一样。 这种安静的环境让我这个从杭州东站上车的乘客体验特别好。我戴着眼罩一路睡到了长沙南，整整一觉都没被打扰。其实上海客运段高铁二车队早就提前把车厢的影音系统关了，把广播音量调到了最低，就是为了让大家能睡个安稳觉。 为了让春运的旅途变得更美好，中国铁路上海局集团公司团委也是花了不少心思。他们在徐州、南京南、镇江、上海、金华这些地方的100个车站里，一共布置了955个志愿服务岗点。从这些岗点里招募来的3085名“小甜橙”志愿者每天平均有1141人在岗值班。他们帮着旅客解答问题、引导乘车、维护秩序，把车站里的环境打理得干干净净。 除了上海客运段的努力之外，广州、广九、长沙还有成都的乘务员也很给力。他们在餐车专门设置了一面“文明出行·新春寄语”的留言墙，让旅客们可以写下自己的旅途感悟和新春祝福。杭州、南京还有合肥客运段的乘务员更是贴心，亲自熬制了暖心姜茶，一个个地送到旅客手里。 目前全国铁路提供静音车厢服务的列车数量已经突破了8000列，这说明咱们铁路部门在给大家提供更贴心服务这事儿上又往前迈了一大步。