就在前段时间，江苏省的无锡锡山区推出了一款叫“锡山教育缴费”的App，结果没过多久就被叫停了。这次行动也意味着江苏省22个县级或以下地区的政务服务App全都下架了。姚蓉是湖南师范大学政治与公共管理学院的一名讲师，她这次对这次清理活动提出了看法。她觉得江苏在这件事上做得挺不错的。不是直接把所有App都关停了事，而是有的保留，有的精简。她们把12个功能单一、没人用的App给关掉了，只保留了10个有实际价值的App，并且把它们的主要功能合并到省级的“苏服办”平台上去了。这次清理活动不仅是对过去政务移动互联网建设方式的反思，更是为了推动政府决策更加科学、社会治理更加精准、公共服务更高效。 可惜的是，以前政务数字化建设的时候，有些地方搞起来确实有些盲目。县级App太多太乱，根本没有达到预期效果。很多地方单独开发运营的App，服务覆盖面窄，功能还都差不多。甚至有些App每个月用户都在用不到0.1次，几个月都没人登录过新账号。这些App不仅浪费了基层政府的人力物力资源，还造成了数据壁垒，让服务标准不一致、规范化水平不高。所以得把这些没什么用的App清理掉、整合一下才行。 通过这次清理活动，江苏给我们提供了一个很好的范例。把各种政务服务集中在一个省级平台上，“多而散”变成了“少而精”。企业和群众再也不用为了下载不同的App而烦恼了，一次认证就能享受跨部门跨区域的便捷服务。这大大简化了办事流程，提高了办事效率。给基层政府减少了运营维护、数据填报和用户咨询等方面的负担，让干部们能有更多精力去干实事。 政务数字化建设的目标是让百姓少跑腿、数据多跑路。但在这个过程中不能只注重数量指标和表面形式。关键要看企业和群众能不能感受到实实在在的便利。不能为了凑数据或者交差就搞一些中看不中用的东西出来。必须把便民利民作为出发点和落脚点。 政务数字化建设资源本来就有限，必须精准配置、靶向发力。把有限的人力物力财力都投到关键领域上去推动流程优化重构。这样才能让政务治理从粗放式扩张转变为精细化提质。 通过江苏这次清理活动我们可以看出，政务数字化发展始终围绕着“数据多跑路、群众少跑腿”的目标来进行的。减少形式主义和服务壁垒同时增加优质公共服务和民生保障才是正确的方向。一减一加遵循了客观规律也坚守了便民利民的初心使命。只有该减的坚决减该加的用心加政务数字化建设才能真正走稳走好下去。