事情发生在3月11日那天，华泾镇服务办主任王睿、居委书记和社工赶到医院，去确认邓女士的遗体并结清费用。紧接着，镇司法所所长又带着大家去和房东办手续。3月20日的下午，镇司法所所长、居委社工还有公证员一起进到出租屋里，把邓女士的遗物清点好，转移到居委临时库房封存起来。 这次出事的是位53岁的独居女子邓女士，她突发脑梗倒在了出租屋内，最后不幸在3月19日凌晨去世了。这事儿让不少人都在议论，要是孤寡老人遇到这种突发状况该怎么办。记者从徐汇区民政局和华泾镇这些部门打听到，作为户籍所在地的华泾镇跨前一步主动揽下了救助和处理后事的活儿。 去年46岁的蒋女去世后引发的遗产处置风波还没平息，这回60岁都不到的邓女士又在病床上没留片言只语地走了，大家心里都挺难受的。好在有了蒋女的先例和大家的关注，相关部门这回准备得更充分了。 3月23日那天，华泾镇和居委会的人带着公证处的公证员在全程录像监督下，仔细盘点了之前从出租屋里搬出来并封存好的遗物。他们要确认一下是不是还有遗嘱。目前居委会已经把材料递交给了区法院。 经过调查申请等流程后，徐汇区公证处给印象旭辉居委会颁发了全区第一张临时监护人证书。为了填补政策上的漏洞，华泾镇专门制定了个《居民委员会指定监护工作履职规范性指引（试行）》。这是次值得肯定的探索。 这次的《指引（试行）》以“最有利于被监护人、依法履职、尊重意愿”为原则，还规定居委会要指定两名专职工作人员来管事儿。所有的收支都要一笔一笔记在《被监护人财产管理登记表》上，转账支付也得留痕。 邓女士账户里还有600万元拆迁补偿款。针对这笔钱还有各项结算产生的费用，《指引（试行）》说得很明白：严禁侵占挪用财产。王睿主任举例说热敏纸打印的收据容易褪色，所以必须及时复印留档。 3月25日上午，工作人员又要在公证录像下仔细清点遗物确认遗嘱情况了。如果没有遗嘱的话，居委会就会尽快去申请立案确认遗产管理人，然后把后续的管理工作都办妥当。 事情刚发生的时候，3月11日那天区法院就宣告了印象旭辉居委会是指定监护人的消息。3月19日一早知道邓女士去世的消息后，华泾镇立刻开了个处置协调会定了分阶段推进的思路：先清理债务和物品；再同步办理医疗结算、后事还有指定遗产管理人这些事儿。 镇里马上成立了两个工作小组来分头干活：一组负责债务关系和物品清理；另一组去对接房东把屋子腾出来。这期间大家一边结清各项费用、办理死亡证明；一边还在寻找遗嘱等关键文件。 徐汇区民政局也积极配合行动：他们明确由户籍所在地承担临时监护责任来保障救治；同时当邓女士离开人世后又立马统筹安排各项善后工作。这种联动机制让处理过程更顺畅了。 邓女士的突然离世再次把大家的目光拉回到孤寡独居人士的难题上：一方面是年龄没到60岁不在服务范围内；另一方面确实缺少相关细则和法规来应对这些问题。