把业主的宠物交给小区物业管家照顾，武汉世茂锦绣长江天胤二期在这个春节假期成了一个特别温暖的社区。春节长假，很多人返乡过年，可这里的物业人员李筱和她的同事们却像家人一样，照顾着那些留守在家的小动物。2025年五一假期后，李筱和同事开始为业主免费提供宠物喂养服务。这一服务起初报名者不多，但业主间口口相传，信任感逐渐建立，大家开始愿意把宠物托付给物业。李筱提到，刚开始时物业管家每天都要去看一次猫和鱼，生怕这些小生命饿坏了。业主回家后专门送来水果感谢物业人员的用心照顾。李筱觉得这不是替别人看宠物，而是帮邻居照看家人。世茂服务中西部区域工作人员范宇宏也表示，未来长假这个举措将在所有项目常态化推行。 2025年五一假期里，武汉有业主提出旅游时家里的宠物怎么办，物业团队就捕捉到了这个需求，开始为有需要的业主提供免费上门喂养服务。除了武汉世茂锦绣长江天胤二期外，这个物业公司在成都、长沙等中西部城市多个项目也同步推出了类似的服务。春节期间累计照料宠物超过60只，涵盖猫、狗、兔子、观赏鱼等种类。李筱和同事们不仅给宠物喂食换水清理猫砂，还陪玩拍照甚至检查水电阀门。 春节留守在家的小猫们有了李筱和同事们的悉心照料后，住在这里的人们感到非常放心。大部分业主要求两天喂养一次，但物业人员觉得不放心，给猫和鱼的投喂频率要高一些。每次服务至少要花半个小时时间，大家全程自带鞋套进行操作并与宠物互动。离开时还要把垃圾打包带走并给业主发回状态照片视频让主人安心。 长沙和成都这两个城市的业主也从这项服务中受益颇多。范宇宏提到业主和管家日常沟通密切彼此熟悉互相信任是社区服务最坚实的基础。范宇宏还表示只要业主需要他们就会一直把这项服务做下去。 2025年五一假期后这个免费上门喂猫狗的服务就开始了。当时李筱是武汉世茂锦绣长江天胤二期小区的物业管家为了满足业主需求就推出了这个服务。后来物业通过海报业主群宣传让更多人知道了这件事。很多养宠家庭因为长假外出遇到托付难的问题找朋友怕麻烦雇陌生人又贵还怕出问题所以才找物业帮忙解决这个痛点。 现在一栋楼里预计有20户养宠家庭春节前物业就通过公告栏微信群收集需求登记每只宠物的饮食禁忌喂养频次和紧急联系人信息。 这次春节期间李筱和同事们一共替小区业主照料了15只留守宠物从投食换水清理猫砂到陪玩拍照拍视频甚至顺手检查水电阀门他们什么都干了就怕业主在外担心。 这几年物业关怀照看宠物已经成为他们的专项服务内容之一未来所有长假都会常态化推行下去只要业主需要他们就一直这么做下去不停止。