寒流席卷黔中，把中国工商银行贵阳白云支行营业室推到了守护民生的风口浪尖。1月21日，小寒刚过的第二天，寒潮让贵阳市白云区的最低气温跌至零下4度，同心西路的台阶也结了冰。为了给当天来办养老金的老年人，尤其是老人留下一条安全路，该行提前把融雪盐和除雪工具准备好了。大家顶着寒风在门口忙活了一通，把融雪盐撒上、冰凌铲掉，又铺上了防滑垫。等客户一来，路果然变得好走了。 “这么冷的天，你们想得真周到！”首位进门的张大爷走在干干净净的台阶上，心里踏实多了。这件事背后是工行贵州省分行提前的安排。1月19日这天，贵州省为了应对低温凝冻灾害，已经启动了四级应急响应。工行贵州省分行盯着气象预报不放，要求各网点按应急预案做好准备。贵阳白云支行的这次行动就是按上级的要求做的。 支行负责人说：“银行不光要执行规定动作，还得把人文关怀落到实处。”为了应对以后可能的冻雨天气，工行星火燎原一样做好了物资储备、预案优化和环境巡查。每个网点都明确要求，要对腿脚不方便的老人主动去搀扶、带路。 在零下4度的寒风里，这些看似普通的举动其实都透着一股热乎气儿。这股暖流流进了客户心里，也筑起了银行和客户之间信任的堤坝。这份在极端天气里体现出来的“金融温度”，让人觉得真暖。