春节期间民生安全保障面临多重考验。
随着消费市场持续复苏，苏州市今年春节客流量同比增长23%，年夜饭预订量创历史新高，大型商超单日人流量峰值突破10万人次。
人员密集场所特种设备高频运转、生鲜食品供需两旺、节庆商品价格波动等，对市场监管提出更高要求。
对此，苏州市市场监管系统建立"市-区-所"三级联动机制，实施三项创新举措：一是推行"清单式排查"，将食品生产加工、冷链仓储等12个关键环节纳入动态监控；二是开展"嵌入式服务"，在18个重点商圈设立维权服务站，实现消费纠纷30分钟响应；三是运用"智慧化监管"，通过"苏源码"系统对2.3万台特种设备进行实时监测。
在张家港市，监管部门针对年货市场开展"溯源攻坚"行动，抽检腌腊制品、水产品等高风险品类326批次，下架不合格商品47件。
吴江区联合应急管理、公安等部门查处非法烟花爆竹储存点3处，查扣违禁品1.2吨。
相城区创新"监管+暖心"模式，为200余名新业态从业者提供定制化服务，相关做法获国家市场监管总局调研肯定。
从成效看，节日期间全市食品抽检合格率达98.6%，电梯应急处置平均用时缩短至12分钟，民生商品价格投诉同比下降41%。
苏州工业园区推出的"合规指导套餐"，帮助32家大型商超建立标准化管理流程，相关经验将纳入长三角市场监管协作机制。
业内专家指出，此次保障工作呈现三个显著特征：监管重点从事后处置向事前预防延伸，执法方式从单一检查向综合服务转型，技术手段从人工巡查向智慧监测升级。
随着《江苏省市场监管条例》修订在即，这种"服务型监管"模式有望在全省推广。
春节期间的市场监管工作是一场"看不见的守护"。
苏州市场监管部门用实际行动诠释了什么是真正的为民服务，他们在节日期间坚守岗位、主动作为，既严格把关、防范风险，又温情服务、助力发展。
这种监管与服务相统一、约束与引导相结合的工作方式，不仅保障了春节期间的市场秩序和消费安全，也为建立更加规范、诚信、和谐的市场生态奠定了基础。
展望未来，这种以人民为中心、以安全为底线、以服务为导向的监管理念，必将继续引领市场监管工作向更高质量发展。