中国铁路南昌局有限公司漳州车务段安溪东站的客运班组长俞金富是一线的“排头兵”，也是旅客的“贴心人”。清晨的时候，安溪东站候车大厅已经渐渐有了人流，俞金富早早就到岗了，他拿着对讲机在检票闸机、扶梯、母婴室还有卫生间这些设施旁边走来走去检查。早上8点，他给班组的人开完班前会，就开始挨个检查候车室、检票口、站台和安检区这些关键位置，把责任落实到每个人身上。 这时候人流变得越来越密集。俞金富一直在对讲机里不停地布置工作，把每个流程都细化到分钟。这天早上有个耄耋老人没找到身份证急得满头大汗，俞金富发现后一路小跑到售票处找着了证件，然后又把老人送到了列车上。俞金富不仅指挥大家干活，自己也亲自上阵帮人购票、提行李。 上午10点到11点是最忙的时候，他通过对讲机安排安检口的人加岗。开检前他在候车室组织旅客排队，开检后又赶到站台提醒大家注意安全。午后虽然客流少了一点，他还是不敢放松警惕，抓紧时间梳理上午的工作。晚上灯光亮起的时候，他还在检查每个角落。 最后一趟列车K8755次结束后，俞金富在巡视时发现座椅上有个背包里装着证件和现金。他马上联系上失主把东西还给了人家。结束了一天的工作之后才收拾东西回家休息。 从天亮一直忙到天黑，十几个小时连轴转、每天走两万步以上是他平常的一天。他在客运岗位上默默坚守着，把旅客当成亲人一样对待。扎根一线多年的他以站为家、以岗为荣，用责任守护着安全，用服务传递着温暖。 有一天下午8时10分，车站开始营业了。购票改签、咨询引导、需要帮助的旅客络绎不绝。俞金富既是指挥员也是战斗员，哪里人多就冲向哪里去帮忙。 还有一天上午10时至11时，“C923次”的客流集中到站了。俞金富通过对讲机不停地布置工作。开检前他组织旅客排队，安排志愿者做好引导防护；开检后他又赶往站台提醒大家注意安全乘降。 最后一次是K8755次列车检票作业结束后，俞金富巡视候车室时发现座椅上有个遗落的背包里面有证件现金车票。他把背包妥善保管并通过多方查询联系上失主及时归还。 陈明拍摄了很多照片记录下了这些场景：有他在站台上组织旅客乘降；有他帮助携带儿童的旅客出站回家；还有他带领班组成员检查站台设施设备等等。