山东烟台警方靠着“芝通局长”平台，很快破了好几起网络寻衅滋事的案子，给老百姓撑腰。最近，山东省烟台市公安局芝罘分局把一起通过外卖平台搞恶意骚扰的案子查了，违法的王某给拘留了。这个案子能这么快破掉，多亏了“芝通局长”平台运转得好，还有多警种一块儿干活儿。这其实就是咱们坚持和发展新时代“枫桥经验”的体现，是为了护好大家的权益，把网上的环境给净化了。 时间倒回2025年9月，刘女和她妈辛苦了几个月开了个新店，本来挺高兴的，结果来了个包裹是花圈和纸元宝。这事儿发生好几次，把她们店里的正常生意和生活都搅乱了。刘女没法忍，就报警找警察帮忙，还通过“芝通局长”小程序把情况说了一下。接警的是只楚派出所的民警，他们一调查发现下单的人挺狡猾，每次下单后都把账号注销了，就剩个虚拟号码。民警本来觉得挺难办的。后来刘女又在“芝通局长”平台上提了诉求，平台专班马上就把这个事标成重点去催办了。只楚派出所和刑侦科的人也加入进来一起查。民警们在一大堆数据里翻找线索，最后终于从一个外卖配送地址里找到了线索，锁定了王某这个人。 2025年12月23日，民警在芝罘区的一个小区里把王某给抓了。查清楚了王某是因为在短视频上看刘女直播不顺眼，就想发个快递羞辱她。他还特意挑在开业那天下单，就是想让刘女受气。这种行为是寻衅滋事、公然侮辱人。芝罘分局按法律规定把他拘留了五天。“芝通局长”平台是2025年8月推出的新措施，把微信小程序和电话热线都整合在一起了。平台规定办事要快，比如30分钟内要签收、3小时内要回复。为了不让事情拖着不办，平台还搞了个“四步诊疗”的办法：第一步让责任单位十天内办好；不行就再由平台专班协调五天；还不行就分局领导来调度十天；最后如果还没解决，分局主要领导直接去攻坚五天。这就保证了老百姓反映的问题都能有回音。 这个案子虽然钱不多，但性质坏得很，关系到大家的安全感和做生意的环境。烟台芝罘的警察用现代的办法快速处理了这件事，依法惩治了坏人。这也告诉咱们网络不是法外之地，网络暴力是会被法律管的。“芝通局长”平台给咱们做了个好榜样，让警察能更好地对接大家的需求，把资源用活了。以后咱们还要深化这种创新做法，把社会治理搞得更好一些。