随着城市化加快，独居人群的权益保障正在成为社会治理中的新问题；上海市徐汇区近期处置的邓女士一案，提供了一套可操作的解决思路。邓女士53岁，未婚无子女，突发脑梗去世后，由于缺乏法定继承人，其医疗救治授权、遗产处置等事项一度难以推进。
独居不等于“无依”，关键在于制度与服务能否在关键时刻及时补位；依法出具临时监护文书、对遗物清点进行公证、多部门专班合力推进，说明了以法治方式回应现实需求的努力。面向未来，提升公众生前规划意识、完善基层协作流程，让每一项“身后事”都经得起法律检验，也经得起时间追问，才能让城市治理既有力度，也有温度。