问题:新盘营销端“返佣”说法抬头,覆盖多区多个项目 近期,记者注意到,上海新房市场部分营销信息中,出现以“佣金返现”“返一半”等说法吸引购房者的情况;对应的信息多通过社交平台、朋友圈及第三方渠道传播,并以“可查合同”“可签协议”等承诺提高可信度。推介项目涉及徐汇、长宁、虹口等区域的新盘,也延伸至浦东、闵行、青浦、嘉定等多个板块。个别信息还将多个楼盘以清单形式集中罗列,形成“多盘联推”的获客方式。 原因:渠道竞争加剧叠加去化分化,佣金成为“价格工具” 业内人士分析,“返佣”并非新现象,但阶段性市场波动时更容易被放大。其一,渠道分销在新房销售中的占比上升,部分项目为扩大触达面,会设置渠道激励或阶段性佣金政策;在竞争加剧的情况下,渠道端将部分佣金让渡给购房者,以换取到访与成交。其二,市场结构性分化仍在,核心地段与改善型项目热度相对稳定,而同质化较强、竞品密集的板块去化压力更大,营销端更倾向用“可感知的优惠”提升转化。其三,社交平台降低了信息扩散成本,“高频、强刺激”的话术更容易形成传播与跟风。其四,部分从业者以“首次到访”“不接二次”等条件设置门槛,实质是围绕客户归属与渠道结算规则进行适配,也折射出渠道管理的复杂性。 影响:短期利好与长期隐患并存,扰动价格预期与交易秩序 从购房者角度看,若返现确能兑现,可能在一定程度上降低综合购房成本,对首付压力较大的家庭更具吸引力。但多位法律与行业人士提示,“返佣”往往发生在开发企业正式定价与合同体系之外,隐患不容忽视:其一,承诺主体多为个人或第三方机构,返现资金来源、支付路径、税务处理不透明,一旦发生纠纷,维权成本较高。其二,若以“私下转账”“现金返还”等方式操作,可能带来资金安全风险,也可能被不法分子利用实施诈骗。其三,过度“渠道让利”容易强化市场对“暗折扣”的预期,削弱公开透明的价格信号,影响正常竞争秩序。其四,部分营销口径可能夸大合作范围、佣金水平或“可查合同”等内容,购房者若仅凭网络信息判断,容易被误导。 对策:以合规交易为底线,强化信息核验与渠道治理 业内建议,购房者应尽量通过开发企业官方售楼处、具备资质的正规中介机构完成交易,并重点核验三上内容:一是项目信息与价格体系,以网签价格、公示方案及官方口径为准;二是费用与付款路径,除购房合同约定款项外,对任何“先交服务费”“保证金”“返现手续费”等要求保持谨慎,尽量避免私下资金往来;三是书面凭证与主体资质,如确有优惠,应以开发企业或具备资质的服务主体出具的正式文件为准,并保留沟通记录、收据与转账凭证。 从行业治理层面看,多位受访者认为,应继续压实开发企业对渠道合作的管理责任,明确佣金政策边界与结算规则,推动渠道费用透明化、台账化;对虚假承诺、夸大宣传、诱导转账等扰乱市场秩序的行为,应依法依规处理。同时,房企应更多依靠产品、交付与服务提升竞争力,降低对“高佣金换成交”的依赖。 前景:市场回归理性仍需时间,“透明化”将成为竞争关键 业内普遍认为,随着供需关系与产品结构持续调整,上海新房市场将呈现“核心板块相对稳定、分化板块竞争加剧”的格局。短期内,渠道竞争与营销变化仍会存在,但在监管趋严与消费者风险意识提升的背景下,交易链条将逐步更规范。未来,能否形成公开透明、可核验、可追责的优惠机制,将成为衡量市场成熟度的重要标尺;依靠不透明返现换取成交的空间预计将逐步收窄。
房地产交易金额大、链条长、参与主体多,任何“看似便宜”的承诺,都应建立在规则清晰、责任明确、流程合规的基础上。面对各类促销与返利信息,既要给市场竞争留出合理空间,也要守住诚信与法治底线。只有让信息更透明、交易更规范、责任可追溯,才能增强购房信心,维护市场平稳运行。